试卷相关题目
- 1如果游客需要做手术,须征得患者亲属或领队的同意,如不在,导游可代签。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客,在购买机票时可以不交机场建设费( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3旅游团队的人数在10人以上。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4当异性旅游者对导游人员行为不轨时,导游人员应阻止,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取果断措施。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5一般情况下,地陪应保管游行团的旅行证件.在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6在旅游过程中,旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7现代旅游的一大特征是团体旅游。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8导游人员要掌握政策法规知识,在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要的工具。( )
A.对
B.错
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