若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时,导游人员应( )。
A.严正驳斥
B.必要时报告有关部门进行查理
C.置之不理
D.严厉批评
试卷相关题目
- 1游客患急重病须抢救时,导游应要求( )在抢救现场。
A.旅行社领导
B.领队
C.患者亲属
D.游客代表
开始考试点击查看答案 - 2导游员预防错接的措施有( )。
A.提前到达接站地点
B.接团时认真核实相关事务
C.提高警惕,防止其他人员错接自己的旅游团
D.和旅行社部门经理一起接团
开始考试点击查看答案 - 3下列情况中,属于非地陪原因造成漏接的有( )。
A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
开始考试点击查看答案 - 4参观游览返程中,地陪应( )。
A.回顾当天活动
B.沿途风光导游
C.核实、清点实到人数
D.宣布次日活动日程
开始考试点击查看答案 - 5在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,一般有三种情况( )。
A.延长在一地的游览时间
B.缩短在一地的游览时间
C.游览时间不变,但某一活动被另一活动所取代
D.适当地给予物质补偿
开始考试点击查看答案 - 6若旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能在( )出现差错。
A.行李托运过程
B.本地行李交接
C.饭店内行李员
D.上一站行李交接
开始考试点击查看答案 - 7一名游客身体不适,下面导游做法不妥的有( )。
A.亲自陪客人去医院就医
B.置之不理
C.劝其及早就医并多注意休息
D.将自备药品给客人服用
开始考试点击查看答案 - 8遇火灾自救时正确的做法是( )。
A.如遇紧急情况时可以跳楼
B.用浸湿的衣物披裹身体,贴近地面顺墙爬行
C.大火封门无法逃出时,可泼水降温,等待救援
D.摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
开始考试点击查看答案 - 9通常可以被国际社会所普遍认可的求救信号主要有( )。
A.火光信号
B.烟雾信息
C.图形信号
D.灯光信息
开始考试点击查看答案 - 10有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览.当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。
A.先征得领队和旅游团其他成员的同意
B.与旅行社有关部门联系办理相关手续
C.根据情况自行决定
D.婉言拒绝
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