试卷相关题目
- 1对于提高顾客满意度,市场营销中比较合适的做法是( )。
A.让顾客的期望值较低,而实际价值很高,这样顾客会很满意
B.让顾客的期望值高于实际价值,吸引更多的顾客
C.将消费者的期望值提得很高,提高品牌价值
D.让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
开始考试点击查看答案 - 2保险经纪人利用其( )优势,为投保人拟订投保方案、选择保险以及办理投保手续。
A.专业技术和市场信息
B.服务范围广泛
C.专业化全面服务
D.保险知识丰富
开始考试点击查看答案 - 3关于保险经纪从业人员的职业道德的含义,下列描述错误的是( )。
A.保险经纪从业人员在履行其职业责任、从事保险经纪过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范
B.社会对从事保险经纪工作的人们的一种特殊道德要求
C.社会道德在保险经纪职业生活中的具体体现
D.对保险经纪从业人员所有行为的规范
开始考试点击查看答案 - 4再保险市场交易的对象是( )。
A.原保险人所面临的保险风险
B.再保险人所面临的保险风险 、
C.再保险人为原保险人所面临的保险风险提供的各种再保险保障
D.原保险人和再保险人
开始考试点击查看答案 - 5我国陆上运输货物保险基本险的索赔时效是从被保险货物在最后目的地车站全部卸离车辆后算起,最多不超过( )。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
开始考试点击查看答案 - 6我国《财产保险基本险条款》规定,若被保险人不履行如实告知义务,则( )。
A.保险人有权拒绝赔偿
B.保险人有权增收附加保费
C.被保险人承担部分损失费用
D.保险人无权解除合同
开始考试点击查看答案 - 7营销管理的对象不包括( )。
A.商品
B.成本
C.服务
D.创意
开始考试点击查看答案 - 8根据《保险法》,保险监督管理机构依法履行职责可以采取的措施中,应当经国务院保险监督管理机构负责人批准的是( )。
A.查阅、复制保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构以及与被调查事件有关的单位和个人的财务会计资料及其他相关文件和资料
B.查询涉嫌违法经营的保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构以及与涉嫌违法事项有关的单位和个人的银行账户
C.对有证据证明已经或者可能转移、隐匿违法资金等涉案财产或者隐匿、伪造、毁损重要证据的,经保险监督管理机构主要负责人批准,申请人民法院予以冻结或者查封
D.询问当事人及与被调查事件有关的单位和个人,要求其对与被调查事件有关的事项作出说明
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