位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 企业信息管理师企业信息管理师企业信息管理师(国家二级)2018年服务质量现场考试(测试卷1)

主动问候顾客时,规范用语为:______。

发布时间:2024-07-05

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试卷相关题目

  • 1征收率为______的商品不能差额征收

    A.减按1.5%计算

    B.5%

    C.免税

    D.3%

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  • 2在税控发票开票软件(金税盘版)V2.0中,删除客户编码时需注意__

    A.使用过的客户编码不能任意删除

    B.未使用的客户编码可以直接删除

    C.只能删除不含下级的编码,即末级编码可以删除

    D.跨年度的客户编码可以直接删除

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  • 3成品油发票是否支持差额征税发票?

    A.支持

    B.不支持

    C.专票支持

    D.普票支持

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  • 4机动车发票填开:车辆类型显示为?

    A.显示为“*机动车*”

    B.显示为“*车辆*”

    C.显示所选车辆名称

    D.显示为“*小汽车*、*小轿车*等和车输类型一致”

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  • 5差额发票填开,当含税销售额小于等于扣除额时,开具出来的发票,税额显示为?

    A.正数

    B.负数

    C.0

    D.星号

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  • 6对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题,服务单位应在______个小时内做出响应,

    A.1

    B.2

    C.3

    D.5

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  • 7税控发票2.1 成品油 开具的发票左上角“成品油”三个字显示乱码;

    A.根目录替换simhei.ttf字体,方法:将此字体文件复制粘贴到C/Windows/fonts文件夹下;

    B.打印机问题,请更换打印机;

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  • 8税控发票2.1 成品油 以前在发票管理模块开具石脑油和燃料油发票,现在如何开具?

    A.查看状态查询企业的授权类型既有成品油又有石脑油燃料油授权,建议咨询税局哪些油品在成品油管理模块开具,哪些油品在原发票管理模块-发票填开-石脑油 燃料油发票填开;

    B.必须都在成品油管理模块开具;

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  • 9如何导出“二手车销售统一发票”已开发票数据?

    A.通过“报税处理报税管理发票数据导出”导出数据

    B.不能导出>

    C.通过“销项发票导出”导出数据

    D.通过“资料传出”导出数据

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  • 10如何判断收到的发票是成品油发票? 

    A.商品名称是汽油

    B.密文区是二维码

    C.发票左上角有“成品油”字样

    D.销售单位是“中国石化第二加油站”

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