人们常常会说“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”。这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常出现（  ）

试卷相关题目

• 1沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 2目标管理是职工参与管理的一种很好的形式（  ）

  A.正确

  B.错误

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• 3高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象（  ）

  A.正确

  B.错误

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• 4合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（  ）

  A.正确

  B.错误

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• 5表彰和奖励能起到激励的作用，批语和惩罚不能起到激励的作用（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 6在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 7口头沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 8非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等，非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感（  ）

  A.正确

  B.错误

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• 9正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（  ）

  A.正确

  B.错误

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• 10采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（    ）

  A.正确

  B.错误

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