在舆情已经扩散并造成不良影响时，应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、（ ）的基本态度，争取各方理解和谅解，最终达到获得认同和支持的目的。

试卷相关题目

• 1媒体关系管理遵循“（ ）”原则。

  A.统一领导

  B.分级负责

  C.归口管理

  D.属地管理

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• 2以“打造公共服务行业的标杆”为目标，用先进“互联网+”技术改造完善并提升传统营销手段和方式，全面构建“（ ）”的“网上国网”在线公共服务平台和运营管理体系。

  A.客户聚合

  B.业务融通

  C.数据共享

  D.流程优化

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• 32018年，国家电网有限公司从（ ）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

  A.提升服务理念

  B.完善组织体系

  C.拓展服务范围

  D.优化业务流程

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• 4作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有骨干企业，把满足人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，（ ）、打通连接千家万户的“最后一公里”，是国家电网有限公司的不懈追求。

  A.服务社会

  B.服务民生

  C.服务人民

  D.服务生产

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• 5要广泛开展先进模范学习宣传活动，营造（ ）的浓厚氛围。

  A.崇尚英雄

  B.学习英雄

  C.捍卫英雄

  D.关爱英雄

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• 6国家电网有限公司始终坚持开放合作的态度，积极探索与（ ）合作共赢模式，共同创建可持续发展的产业链，与业务伙伴合作共赢。

  A.发电企业

  B.社会机构

  C.国有企业

  D.社会各界

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• 7国家电网作为保障国家能源安全、参与全球市场竞争的“国家队”，作为党和人民信赖依靠的“大国重器”，承担着重要的（ ）和社会责任。

  A.政治责任

  B.发展责任

  C.经济责任

  D.创新责任

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• 8国家电网下属单位名称组合标识错误的是（ ）。

  A.

  B.

  C.

  D.

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• 9互联网时代，全媒体不断发展，全程媒体、（ ）不断涌现，信息无处不在、无所不及、无人不用，舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化。

  A.全面媒体

  B.全息媒体

  C.全员媒体

  D.全效媒体

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• 102016 年以来，国家电网有限公司实行的“国网阳光扶贫行动”包括以下哪几项重点任务？（ ）

  A.实施村村“通动力电”工程

  B.实施国家光伏扶贫项目接网工程

  C.实施五县区定点扶贫工程

  D.新一轮农网改造升级工程

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