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下列有关“训导的技巧”的描述错误的是

发布时间:2022-01-12

A.不具体指明问题所在

B.批评对事不对人

C.允许下属表达自己的观点

D.以平等客观的态度面对下属

E.控制讨论

试卷相关题目

  • 1护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为

    A.沟通渠道过长

    B.护士对信息理解的偏差

    C.护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容

    D.护士长对传达信息的时机把握不准

    E.信息沟通渠道选择不当

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  • 2下列不属于谈话技巧的是

    A.善于激发下级的谈话愿望

    B.善于启发下级讲真情实话

    C.善于抓住重要问题

    D.运用倾听技巧

    E.直接批评下属

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  • 3下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

    A.目的不明,导致信息内容的不确定性

    B.表达模糊,导致信息传递错误

    C.选择失误,导致信息误解的可能性增大

    D.言行不当,导致信息理解错误

    E.过度加工,导致信息的模糊或失真

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  • 4下列属于非正式沟通的优点的是

    A.效果较好

    B.方式灵活

    C.有较强的约束性

    D.易于保密

    E.可以使信息沟通保持权威性

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  • 5下列不属于正式沟通的优点的是

    A.效果较好

    B.比较灵活

    C.有较强的约束性

    D.易于保密

    E.可以使信息沟通保持权威性

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  • 6建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的

    A.方法一致

    B.途经一致

    C.目标一致

    D.感情一致

    E.认知一致

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  • 7“本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是

    A.沟通

    B.领导

    C.激励

    D.协调

    E.组织

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  • 8对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的,组织应当接纳冲突。这是冲突观念的

    A.传统观点

    B.人际关系观点

    C.相互作用观点

    D.建设性冲突观点

    E.现代观点

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  • 9管理职能循环中最后的一环是

    A.计划工作

    B.控制工作

    C.领导工作

    D.组织工作

    E.协调工作

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  • 10下列属于反馈控制措施的是

    A.急救物品完好率

    B.护理人员素质

    C.常规器械消毒灭菌率

    D.现场检查

    E.基础护理合格率

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