秘书的能力要求包括（ ）。

试卷相关题目

• 1 秘书处理人际关系的策略有（）。

  A.寻找共同点，形成融洽沟通的气氛

  B.适当运用自我暴露的策略

  C.把握分寸，适度交往

  D.设身处地，换位思考

  E.大公无私，精诚团结

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• 2秘书处理人际关系的准则有（）。

  A.自尊自信，尊重他人

  B.礼貌和礼仪

  C.互惠互利，相互满足

  D.宽容与体谅

  E.乐于助人

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• 3人际关系的障碍包括（）。

  A.心理障碍

  B.语言障碍

  C.地位障碍

  D.物理障碍

  E.文化障碍

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• 4 接待工作的原则与要求C )。

  A.文明礼貌

  B.负贵

  C.与人方便

  D.讲求人情世故

  E.遵守纪律

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• 5 值班人员处理突发事件的基本要求是（）。

  A.详细了解事件发生的时间、地点、人员伤亡情况和损失情况

  B.第二天上班后报告领导和上级

  C.及时处理突发事件，妥善处理善后工作

  D.写出事件的处理经过

  E.报领导审阅后归档备査

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• 6 秘书工作机构的工作原则与要求有（ ）。

  A.明确职责、权限、目标、任务

  B.制定秘书工作的各项制度和标准

  C.分清主次，有条不紊

  D.精确细致，切实无误

  E.忠于职守，安于职分

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• 7秘书的职业特征不包括（）。

  A.服务的直接性

  B.服务的稳定性

  C.年轻化

  D.男性化.

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• 8 秘书学研究的发展方向不包括（）。

  A.秘书学文献整理

  B.秘书学教学理论

  C.秘书工作理论

  D.秘书学相关学科研宄

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• 9 释书工作机构的职能不包括（ ）*

  A.助手职能

  B.参谋职能

  C.枢纽职能

  D.监督职能

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• 10以下关于秘书人员的意志培养说法不正确的是（）。

  A.培养自己和领导、同事沟通时的有效性。客服情绪性

  B.培养自己确定目标时的自觉性，克服盲目性

  C.培养自己在选择、判断是非正误时的果断性，克服冲动性

  D.培养自己完成工作、执行任务中碰到挫折、困难时的坚韧性，克服脆弱性

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