信访工作的一般程序是：受理、登记-立案、呈批•承办、交办、转办-调查、处理•催办、回告•审查、结案-复信、督査和督办-总结、综合研宄-立卷。

试卷相关题目

• 1向上级呈送无需批复的书面报告属于双向沟通

  A.对

  B.错

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• 2从行政管理学和秘书学角度来看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之-%

  A.对

  B.错

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• 3 会议的隐性成本是（）。

  A.每小时工资的2倍再乘以3

  B.每天工资的3倍再乘以2

  C.每小时工资的3倍再乘以2

  D.每天工资的2倍再乘以3

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• 4 对会议自始至终服务,对支持和保证会议取得预期效果起着不可替代作用的是（）。

  A.秘书

  B.主持人

  C.参与者

  D.受邀请或列席者

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• 5不厲于“一次文献”的是（ ）

  A.年鉴

  B.报纸

  C.杂忐

  D.图书

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• 6会议成本由两部分构成即“显性成本”和“隐性成本”。

  A.对

  B.错

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• 7会议文件的准备程序是：领导授意•秘书起草•领导审阅-领导签发。

  A.对

  B.错

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• 8会议只能有一个议程。

  A.对

  B.错

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• 9会议信息的主要形式就是工作报告。

  A.对

  B.错

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• 10会议记录可日后备查之用，但无法律效力。

  A.对

  B.错

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