以消除偏差为目标的绩效改进方法是（ ）。

试卷相关题目

• 1美国著名心理学家罗森塔尔等人指出:人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。管理学上 把该效应称为（ ）。

  A.蝴蝶效应

  B.皮格马利翁效应

  C.木桶效应

  D.破窗理论

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• 2面对企业规模的扩大，原来的有效办法是增加管理层次，而现在的有效办法是增加管理幅度。这种管理结构被称为（ ）。

  A.矩阵组织结构

  B.直线式组织结构

  C.扁平化组织结构

  D.事业部制组织结构

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• 3一个人敷衍了事，两个人互相推倭，三个人则永无成事之日。这一现象被称为（ ）

  A.帕金森定律

  B.华盛顿合作规律

  C.二八定律

  D.螃蟹效应

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• 4分权虽然是必要的，组织中也存在许多因素有利于分权，但同时也存在不少妨碍分权的因素。下列属于不利于分权的因素有（ ）。

  A.组织的规模

  B.政策的统一性

  C.活动的分散性

  D.培训管理人员的需要

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• 5目标管理是（ ）的一种形式。

  A.专职管理

  B.参与管理

  C.过程管理

  D.风险管理

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• 6“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（ ）。（常考）

  A.近因效应

  B.定型效应

  C.光环效应

  D.投射效应

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• 7马斯洛的需求层次理论认为（ ）。

  A.人的需求由低到髙依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求

  B.只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求

  C.在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致

  D.人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构

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• 8下列哪种职能是管理活动的首要职能？（ ）

  A.计划职能

  B.领导职能

  C.控制职能

  D.组织职能

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• 9美国学者罗伯特•卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能 及（）。

  A.决策技能

  B.判断技能

  C.沟通技能

  D.技术技能

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• 10值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来有证可考。做好值班（ ），包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容。

  A.电话记录

  B.接待记录

  C.日记

  D.巡査

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