（多选题）客户信息管理的策略主要有（ ）。

试卷相关题目

• 1 （多选题）下列关于利用人际关系法开拓客源的说法正确的是（ ）。

  A.以自己认识的亲朋好友信赖为基础

  B.受时间、场地的限制

  C.房地产经纪人个人可以操作

  D.成本小

  E.简便易行

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• 2（多选题）写字楼市场的发展与（ ）有着极为密切的关系。

  A.GPI

  B.第一产业

  C.第三产业

  D.城市GDP产值

  E.相关经济政策

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• 3（多选题）在签署房屋买卖交易合同时，房地产经纪人需要认真审查的证件包括（ ）。

  A.房产证

  B.房地产经纪人职业资格证书

  C.户口簿

  D.土地证

  E.结婚证或离婚证

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• 4（多选题）房地产经纪人在完成房地产交易合同的签订及各种款项的支付时，做法合理的是（ ）。

  A.避免双方私下交易

  B.业主临时涨价或卖方二度砍价时，房地产经纪人要掌握主动

  C.房地产经纪人要不偏不倚

  D.在出现僵局时要将买卖双方分开说服

  E.谈判的节奏应由承租人控制

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• 5（多选题）一个楼盘的卖点必须具备的条件有（ ）。

  A.卖点是楼盘自身优越的、不容易被竞争对手抄袭的个性化特点

  B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点

  C.卖点必须能够展示,能够表现出来

  D.卖点必须在项目定位阶段就确定

  E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点

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• 6（多选题）新建商品房销售人员在上岗前需要进行的市场调査内容主要包括（ ）。

  A.目前市场上在售或在建楼盘的情况

  B.市场上同类产品的二手市场情况

  C.区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况等

  D.目标客户的媒体选择

  E.目标客户的喜好

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• 7（多选题）新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（ ）。

  A.潜在客户的调査

  B.对所接待客户的特点分析总结

  C.了解客户所能承受的房价范围

  D.了解客户愿意接受的房屋地理位置

  E.了解客户愿意接受的房屋环境

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• 8 （多选题）在客户信息管理中，下列做法体现了重点突出原则的是（ ）。

  A.挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户

  B.对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户

  C.对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养

  D.对客户信息进行持续性数据处理

  E.未经客户同意不能外传其隐私给其他商业机构

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• 9商圈调査中使用最多、最主要、最有效的方式是（  ）。

  A.访谈法

  B.问卷法C观察法 D.现场勘查

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• 10在房地产分销过程中，（）是产品和服务从供应商到达消费者的桥梁。

  A.房地产经纪人

  B.房地产中介机构

  C.政府

  D.广告商标

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