购房客户信息管理的核心是了解（ ）。

试卷相关题目

• 1购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。

  A.购买力

  B.需求程度

  C.购买决策

  D.目标物业偏好

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• 2适合在社区开拓客源信息的方法是（ ）。

  A.讲座揽客法

  B.会员揽客法

  C.团体揽客法

  D.互联网开发法

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• 3客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）特征。

  A.潜在性

  B.时效性

  C.指向性

  D.不确定性

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• 4一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的（ ）。

  A.20%

  B.50%

  C.60%

  D.80%

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• 5下列关于有效房源的说法，错误的是（）。

  A.有效房源应及时关注和访问

  B.有效房源可能从有效变成无效

  C.有效房源是指客户缴纳定金后的房源

  D.有效房源应按成交难易程度分别对待

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• 6房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。

  A.封闭式

  B.开放式

  C.诱导式

  D.自由式

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• 7房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（ ）。

  A.建立私人关系

  B.激活客户信息

  C.核实客户资料

  D.沟通市场行情

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• 8房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（ ）。

  A.舒适性

  B.适用性

  C.经济性

  D.真实性

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• 9当存量房交易双方分歧较大时，房地产经纪人应（）。

  A.请求行政管理部门出面解决

  B.尝试让交易双方自行协调

  C.积极向交易双方分析房源缺陷

  D.尝试将交易双方分开进行协调

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• 10（多选题）写字楼与住宅销售最大的不同在于其（ ）。

  A.采取集中式开盘形式

  B.客户量相对较少

  C.集中上门可能性较低

  D.内部替代性不强

  E.产品单位形态相对统一

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