CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（ ）。

试卷相关题目

• 1下列不属于二手房居间业务曾后服务内容的是（ ）。

  A.提供搬家信息咨询

  B.进行顾客满意度调查

  C.回访客户，以了解客户是否有新的要求

  D.向客户推荐购买房地产股票

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• 2 两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按（ ）。

  A.两宗业务分别收取

  B.两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍

  C.一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务

  D.一宗业务收取

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• 3 在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是（ ）。

  A.尽快卖出标的物

  B.实现标的物的最高出售价格

  C.多找买家

  D.撮合双方交易

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• 4 房地产经纪人员在房屋査验过程中，对房屋产权的确认，应以（ ）为准。

  A.出售方口头陈述

  B.房屋买卖合同

  C.出售方岀示的产权书面说明

  D.房地产权属管理部门登记的产权信息

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• 5 在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（ ）。

  A.居间服务内容之一

  B.咨询服务内容之一

  C.后续服务项目之一

  D.信息服务内容之一

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• 6房地产经纪服务合同的保存期限为（ ）。

  A.不少于3年

  B.不少于5年

  C.5〜10年

  D.10年以上

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• 7房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“跳单”而产生的风险，属于（ ）。

  A.未尽严格审査义务引起的风险

  B.经纪业务对外合作的风险

  C.经纪人道德风险

  D.客户道德风险

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• 8房地产经纪执业规范的适用对象是（ ）

  A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门

  B.房地产经纪机构和房地产经纪人员

  C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行

  D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构

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• 9目前我国房地产卖方代理包括（ ）。

  A.境外公司在我国境内承租房屋的代理

  B.境外个人在我国境内承租房屋的代理

  C.新建商品房销售代理

  D.房屋出租代理

  E.存量房出售代理

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• 10房地产经纪人员职业道德的主要内容包括（

  A.遵纪守法

  B.规范执业

  C.业绩至上

  D.尽职尽责

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