服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（ ）

试卷相关题目

• 1不正确的交友方式或观念是（ ）

  A.君子之交淡如水

  B.相知无远近，万里尚为邻

  C.要想朋友好，银钱少打扰

  D.对友只说三分话，未可全抛一片心

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• 2观展时不慎损坏展品应该（ ）

  A.保持冷静，不要进一步触碰损坏的展品。立即与展馆工作人员联系并致歉。

  B.被人发现后推脱责任.指责他人。

  C.如果没有人发现，若无其事悄悄离开。

  D.以上都对

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• 3在校内外公共场合遇到老师时，应（ ）

  A.主动向老师问好

  B.假装没看到

  C.故意躲开

  D.假装和朋友交谈

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• 4学校开展“星级班级”评选活动，活动中的下列行为能正确体现合作与竞争关系的是（ ）

  A.为提高班级成绩，考试弄虚作假

  B.担心对手超越，暗地耍手腕

  C.因比赛失利，同学间相互埋怨

  D.成立互助小组，争创优秀集体

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• 5如果你和同学发生矛盾，你觉得下列哪种说法最合适（ ）

  A.—定全是那位同学的错

  B.—定全是别人的错

  C.我们都需要承担一定的责任

  D.—定全是外界原因引起的

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• 6进行下车的准备时，如需他人让路，应说的礼貌用语不包括（ ）

  A.借光

  B.劳驾

  C.请您让一下

  D.靠边

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• 7在商场购物时，哪些行为是不文明的（ ）

  A.排队付款

  B.穿着睡衣

  C.向营业员询问后致谢

  D.不吸烟

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• 8要取得别人的信任，不应该（ ）

  A.真诚对待别人

  B.多许诺别人好处

  C.有错就改

  D.有健全的人格

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• 9下面哪种人的成功率最高（ ）

  A.制定并写下自己的目标

  B.认真思考自己的目标

  C.曾经思考过自己的目标

  D.完全没有人生目标

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• 10在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是（ ）

  A.机会

  B.背景

  C.学历

  D.人际关系

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