客户对项目可交付成果有疑问，为了澄清问题和提升客户的支持，项目经理应该 如何向客户展示最终产品符合最初的商业需求？

试卷相关题目

• 1项目经理在项目过程中持续地收集项目需求，并不断地对项目范围进行更新和定 义。每个月，项目经理从范围文件上选择部分需求实施。项目经理使用了哪份文件？

  A.项目范围说明书

  B.产品未完项

  C.需求文件

  D.需求跟踪矩阵

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• 2项目经理参加一个客户的新系统开发项目的需求收集，项目经理意识到来自多个 部门的不同客户对需求有不同理解。项目经理接下来应该怎么做？

  A.制作产品原型

  B.编写一份问卷调查客户需求

  C.安排一次与客户的会议，引导需求

  D.通过标杆对照参考其他企业的最佳实践

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• 3项目经理被任命管理一个新启动的项目。项目经理应该使用哪项工具和技术来创 建项目范围说明书？

  A.与相关方进行访谈

  B.审查和修订项目章程

  C.产品分析

  D.启动一个产品原型的开发

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• 4项目经理被任命管理一个现有项目，需要了解项目可交付成果。项目经理应该参 考下列哪份文件？

  A.项目章程

  B.项目需求文件

  C.项目范围说明书

  D.项目进度表

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• 5项目后期，项目经理与客户和相关方核实所有可交付成果。项目可交付成果满足 项目范围内定义的所有需求。项目经理接下来应该怎么做？

  A.开展项目评估调查，收集项目反馈

  B.确保客户和相关方正式验收最终产品

  C.更新项目收尾文件，正式完成项目

  D.更新项目文件并结束合同

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• 6接手了一个停滞中的项目，并对项目的产品范围和项目范围重新进行了定义。 你应该用什么来衡量项目范围的完成情况？

  A.项目范围说明书

  B.需求文件

  C.项目章程

  D.商业论证

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• 7项目经理与客户一起进行检查，确认项目可交付成果是否符合产品验收标准并满 足客户的期望。这些行动属于下列哪个过程？

  A.控制质量

  B.结束项目或阶段

  C.控制范围

  D.确认范围

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• 8项目经理正在管理一个在组织中处于高优先级的电信项目。定义范围之后，项目 团队下一步将进行下列哪个过程？

  A.创建工作分解结构

  B.制定预算

  C.制订资源管理计划

  D.定义活动

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• 9项目经理制定了一份项目范围的详细描述，项目经理应该使用下列哪项工具和技 术来提交项目范围说明书？

  A.绩效审查、偏差分析、分解和储备分析

  B.专家判断、偏差分析、确定可选方案和产品分析

  C.绩效审查、产品分析、确定可选方案和储备分析

  D.专家判断、产品分析、确定可选方案和引导

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• 10项目团队正在完成前期定义的一个需求，但是项目经理发现需求的实现难度比预 计的大，可能导致对项目的范围产生重大影响。项目团队接下来应该怎么做？

  A.访谈用户，对需求进行澄清

  B.执行偏差分析，并提出纠正措施

  C.修订需求文件和项目范围说明书

  D.登记风险，并按原计划执行

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