游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（ ）开具证明。

试卷相关题目

• 1领队带闭出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的过三关是指（ ）。

  A.卫生检疫、证照检査、海关检查

  B.食品检疫、证照检查、海关检查

  C.卫生检疫、身体检查、海关检查

  D.卫生检疫、证照检查、防恐检查

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• 2在带（ ）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要淸晰，必要时可多作重复。

  A.青少年旅游闭

  B.公务旅游团

  C.老年旅游团

  D.残疾人旅游团

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• 3“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，后示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（ ）。

  A.准确语言

  B.诙谐语言

  C.柔性语言

  D.含蓄语言

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• 4礼节、礼貌的核心是（ ）。

  A.热情待人

  B.宽容对人

  C.理解人

  D.尊重人

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• 5 “不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中（ ）的问题。

  A.观赏时机

  B.观赏距离

  C.动态观赏

  D.空间位移

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• 6导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（ ）。

  A.县级人民政府

  B.省、自治区、直辖市旅游局

  C.国家旅游局

  D.国务院

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• 7全陪接闭后的首次讲解不应包括（ ）。

  A.介绍各站接待社

  B.致欢迎同

  C.介绍行程安排

  D.介绍地陪

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• 8发生漏接事故后，导游员首先应当（ ）。

  A.诚恳道歉

  B.积极采取弥补措施

  C.给予旅游者一定的物质补偿

  D.以上都不是

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• 9 对于急性呼吸道传染病，主要攻击的群体不包括（ ），另外，慢性病患者和孕妇 的自身抵抗力低，也要多加防护。

  A.婴幼儿

  B.小学生

  C.青壮年

  D.老年人

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• 10 乘坐飞机时，持头等舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为（ ）。

  A.25千克

  B.35千克

  C.40千克

  D.50千克

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