在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在（ ）。

试卷相关题目

• 1导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。

  A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

  B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

  C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

  D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

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• 2下列对使用握手礼的叙述不正确的是（ ）。

  A.—般是女性，年长者或客人先伸手示握

  B.导游与游客再见面致意或离别欢送时常使用握手礼

  C.不要隔人握手或隔门握手

  D.握手时双方一般应站立，双方手部接触时间约为1〜3秒

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• 3某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的（ ）。

  A.以人为本原则

  B.客观性原则

  C.生动性原则

  D.灵活性原则

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• 4旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括（ ）。

  A.检查

  B.年检

  C.旅行社质量保证金制度

  D.旅游安全管理制度

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• 5 旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（ ）。

  A.立即将老人背到车上送往医院

  B.立即在老人衣袋中寻找备用药物

  C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

  D.将老人置于阴凉通风处,让其饮用含盐饮料

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• 6“看景不如听景”体现了导游语言运用原则中的（ ）。

  A.清楚

  B.生动

  C.灵活

  D.正确

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• 7某导游在讲解苏州园林时，先介绍苏州园林，再讲中国的园林，还谈到世界上的园林，该导游运用的讲解方法是（ ）。

  A.面的讲解

  B.虚实结合

  C.线的讲解

  D.制造悬念

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• 8将苏州称作“东方威尼斯”的讲解技巧属于（ ）。

  A.同类相似类比

  B.同类相异类比

  C.触景生情

  D.概述法

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• 9以下关于游客中暑的说法中，不正确的是（ )

  A.游客中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑

  B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状

  C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水

  D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

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• 10为防止漏接事故发生，导游应与司机商定，提前到达接站地点的时间是（ ）。

  A.20分钟

  B.30分钟

  C.60分钟

  D.90分钟

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