导游人员要牌重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上产 生极大的满足。 （ ）

试卷相关题目

• 1导游语言具有思想性、科学性、知识性、趣味性。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2导游服务的共同属性有社会性、文化性、服务性、经济性。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行理论性介绍的方法。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4依据心理学中的近因效应，在树立导游形象上要注重柔和式劝服。 （ )

  A.对

  B.错

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• 5带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以忽略。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会得到进一步的加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8旅客携带外币、旅行支票、信用证等人境，数量不受限制。但是携带数额较大的支票时需要叫海关如实申报;复带出境时，海关凭本次进境申报的数额核发。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9信用卡是由银行发放的一种电子智能卡，是一种电子货币。 （ )

  A.对

  B.错

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• 10“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，是导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。 （ ）

  A.对

  B.错

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