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(多选题)导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有( )。

发布时间:2021-10-28

A.应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B.应掌握基本专业知识和业务技能

C.在工作期间率先垂范

D.合理、分类引导,正确沟通

E.诚信善意的引导

试卷相关题目

  • 1(多选题)以下属于导游职业权利的有()。

    A.人身权

    B.劳动报酬权

    C.履行职务权

    D.诉权

    E.管理权

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  • 2(多选题)《旅行社责任保险管理办法》为( )联合发布的部门规章,对旅游行业和保险行业都具有约束作用。

    A.商务行政主管部门

    B.国家旅游局

    C.工商行政主管部门

    D.中国保监会

    E.质监机构

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  • 3(多选题) 根据《旅游安全管理办法》规定,旅游经营者应当遵守的要求有( )。

    A.建立安全管理制度和责任体系

    B.保证安全工作的资金投人

    C.建立旅游目的地安全风险提示制度

    D.配济必要的安全和救援人员、设施设备

    E.服务场所、服齐项目和设施设备符合有关安全法律、法规和强制性标准的要求

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  • 4(多选题)—般而言,饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有( )。

    A.旅客已满,无客房出租

    B.旅客自身状态不适合住店

    C.旅客不遵守饭店规则

    D.旅客不讲究卫生

    E.旅客被饭店列为黑名单

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  • 5(多选题)县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故,未及时组织协调 有关部门幵展有效处置,造成不良影响或者损失,或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的,对 直接负责的主管人员和其他直接责任人员( )。

    A.给予记大过处分

    B.情节严重的,给予降级和撤职处分

    C.情节较重的,给予降级或撤职处分

    D.情节严重的,给予开除处分

    E.造成严重后果的,直接负责的主管人员和其他责任人员还应当引咎辞职

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  • 6(多选题)属于旅行社超范围经营情形的有( )。

    A.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营出境旅游业务

    B.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务

    C.旅行社分社从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的

    D.外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务

    E.经背出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民 出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

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