旅游投诉处理机构应当核实和了解情况并予以记录。 （ ）

试卷相关题目

• 1旅游投诉处理机构应当每月公布旅游者的投诉信息。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 2《旅游法》第91条规定，县级以上人民政府当指定或者设立统一的旅游投诉机构。( )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 3旅游投诉一般应当采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 4经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、公正的原则。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 5旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，例如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于经济法律关系。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 6《旅游投诉调解书》应当由国家旅游局统一制作。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 7“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 8根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息记录保存期限为5年。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 916周岁违反治安管理的，可以从轻或者减轻处罚。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 10根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案