旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人依据事实，按照国家法律法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得 到自行解决。 （ ）

试卷相关题目

• 1社会稳定是人民群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2网际旅游消费者离开本同前往他国旅游时，受两个主权国家的管辖，这就是属地管辖权和属人管辖权。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3国家对消费者合法权益的保护包括立法保护、行政保护和司法保护。 （ )

  A.对

  B.错

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• 4旅行社年检方式只有实地检查一种。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5根据《旅行社条例》规定，质量保证金的利息属于旅行社所有。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6行政性的强制措施适用于追究单位违法的行政责任，不适用于追究个人违法的行政责任。 （）

  A.对

  B.错

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• 7旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介人下，互谅互让，就争议问题达成协议， 此解决旅游纠纷的形式称为仲裁调解。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8当代导游人员在向游客提供服务中应具备服务意识、质量意识、市场意识的理念。（）

  A.对

  B.错

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• 9旅游者人身财产受到侵害的，有救助请求的权利。包括安全得到保障的权利和获得赔偿的权利。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10错接、漏接、空接属于旅游接待中的技术性事故。 （ ）

  A.对

  B.错

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