某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治该社区环境卫生，在讨论过程 中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（）。

试卷相关题目

• 1某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中 访问。在谈话中，社会工作者说:“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷 太猖獗了。”这时，社会工作者接触的技巧是（）。

  A.探索感受

  B.反映感受

  C.分享感受

  D.理解体谅

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• 2 关于社区工作的过程目标和任务目标的说法，正确的是（）。

  A.过程目标旨在解决社区具体的问题

  B.任务目标旨在提升社区居民的能力

  C.地区发展模式不需要达成过程目标

  D.社会策划模式注重任务目标的实现

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• 3某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养 老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人，从社区照顾模式的实施策略角度看，上述做 法旨在建立（）。

  A.直接服务网络

  B.社区紧急支援网络

  C.间接服务网络

  D.服务对象自身的互助网络

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• 4社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的（）技巧。

  A.介绍自己

  B.展幵话题

  C.维持对话

  D.结束对话

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• 5社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒 体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生和实现。上述活动中，社 会工作者所扮演的角色是（）。

  A.教育者

  B.倡议者

  C.顾问

  D.使能者

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• 6社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居 民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会， 小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（）。

  A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性

  B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路

  C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题

  D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案

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• 7（）主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

  A.社区教育

  B.团结邻里

  C.促进居民的个人发展

  D.社区参与

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• 8社会工作者小吴在主持居民会议时，发现部分发言者所表达的意见与建议比较含糊，不 够完整。为了帮助大家清楚了解发言者所表达的意思，小吴用自己的话概括了大家发言的主要 观点。小吴运用的会议技巧是（）。

  A.转述

  B.引导

  C.关注

  D.鼓励

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• 9社会工作者组织居民幵会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议,结果有许 多居民迟到。此时，社会工作者适当的做法是（）。

  A.等所有与会者都到齐后再开始

  B.将重要事项放到会议最后讨论

  C.逐个告知迟到者会议前期内容

  D.重新幵始并进行适当的批评

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• 10（）关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视的是实现工作目标的资源成本。

  A.过程评估

  B.任务评估

  C.成果评估

  D.效益评估

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