杨某因皮肤敏感经常从甲药店购买医用面膜使用，近日发现乙网站也在销售同款医用面膜且价格较甲药店便宜50%,杨某对此表示疑惑，遂咨询乙网站客服，客服人员解释为网站周年庆优惠。杨某在乙网站购买了3盒，使用后面部出现了红疹、瘙痒。经权威部门鉴定该款医用面膜是劣质产品，杨某遂与乙网站客服人员沟通，要求其赔偿损失，但乙网站客服人员态度恶劣且不予赔偿，杨某于是将乙网站投诉到消费者协会。杨某将乙网站投诉到消费者协会，消费者协会的公益性职责不包括

试卷相关题目

• 1杨某因皮肤敏感经常从甲药店购买医用面膜使用，近日发现乙网站也在销售同款医用面膜且价格较甲药店便宜50%,杨某对此表示疑惑，遂咨询乙网站客服，客服人员解释为网站周年庆优惠。杨某在乙网站购买了3盒，使用后面部出现了红疹、瘙痒。经权威部门鉴定该款医用面膜是劣质产品，杨某遂与乙网站客服人员沟通，要求其赔偿损失，但乙网站客服人员态度恶劣且不予赔偿，杨某于是将乙网站投诉到消费者协会。案例中杨某使用乙网站的医用面膜后面部出现了红疹、瘙痒，这侵犯了杨某的

  A.安全保障权

  B.自主选择权

  C.结社权

  D.知识获取权

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• 2经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息严格保密属于履行

  A.为消费者提供相关服务信息的义务

  B.保证质量的义务

  C.依法收集、使用消费者个人信息的义务

  D.真实标记的义务

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• 3经营者以实物样品表明商品的质量状况，并保证其提供的商品的实际质量与实物样品的质量状况相符属于履行

  A.为消费者提供相关服务信息的义务

  B.保证质量的义务

  C.依法收集、使用消费者个人信息的义务

  D.真实标记的义务

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• 4经营者标明其真实名称和标记属于履行

  A.为消费者提供相关服务信息的义务

  B.保证质量的义务

  C.依法收集、使用消费者个人信息的义务

  D.真实标记的义务

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• 5根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，监督批评权指

  A.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利

  B.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

  C.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议

  D.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为

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• 6根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承担的义务包括

  A.消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具

  B.经营者利用格式条款并借助技术手段强制消费者进行交易

  C.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传

  D.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意

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