“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念，具体要求个人客户的基础金融服务由（ ）负责。

试卷相关题目

• 1发达国家商业银行的业务线大致上是按照（ ）来划分的。

  A.业务发展的宏观环境

  B.客户的属性和需求

  C.国家政策

  D.财富规模的等级

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• 2以区域管理为主的总分行型组织架构以（ ）为利润中心。

  A.分行

  B.支行

  C.总行

  D.总行和分行

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• 3商业银行保有一定量的高流动性资产，其主要目的是（ ）。

  A.为了取得较高盈利

  B.满足调节国际收支需要

  C.应付存款人提取存款

  D.满足货币发行需要

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• 4商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于（）。

  A.70%

  B.25%

  C.80%

  D.75%

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• 5下列选项中更能综合反映银行真实的盈利性水平，是银行价值管理的核心指标的是( )。

  A.净利息收益率

  B.总资产回报率

  C.净资产回报率

  D.风险调整后资本回报率

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• 6摩根大通银行将零售业务分为常规的零售业务、信用卡和汽车贷款两大条线，形成“零售金融服务” “信用卡和汽车贷款”等六大业务板块。这种组织架构（ ）。

  A.采用“大个金”和“大公金”两大业务板块

  B.根据客户需求层次来组合业务板块

  C.根据业务线职能设置组织架构模式

  D.根据业务线职能设置组织架构，提供综合性服务

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• 7从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是（）。

  A.统一法人

  B.多法人

  C.以区域管理为主的总分行型

  D.以业务线管理为主的事业部制组织架构

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• 8在中国，非利息收入一般占银行的营业收人比例为（ ）。

  A.10% - 15%

  B.15% -20%

  C.20% -30%

  D.40% 以上

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• 9“二八定律”是指（ ）。

  A.占比为80%左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80%左右

  B.占比为20%左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80%左右

  C.占比为80%左右的髙端客户，对银行盈利的贡献度达到20%左右

  D.占比为20%左右的高端客户，对银行盈利的贡献度达到80%左右

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• 10在资金投入环节，提高效率的重点是（ ）。

  A.增大产出

  B.扩大资金来源

  C.降低资金成本

  D.规模产出

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