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下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

发布时间:2021-08-28

A.目的不明,导致信息内容的不确定性

B.表达模糊,导致信息传递错误

C.选择失误,导致信息误解的可能性增大

D.言行不当,导致信息理解错误

E.过度加工,导致信息的模糊或失真

试卷相关题目

  • 1下列属于非正式沟通的优点的是

    A.效果较好

    B.方式灵活

    C.有较强的约束性

    D.易于保密

    E.可以使信息沟通保持权威性

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  • 2下列不属于正式沟通的优点的是

    A.效果较好

    B.比较灵活

    C.有较强的约束性

    D.易于保密

    E.可以使信息沟通保持权威性

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  • 3接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的

    A.信息源环节

    B.编码环节

    C.传递信息环节

    D.解码环节

    E.反馈环节

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  • 4信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字、图表、照片等,这属于沟通过程的

    A.信息源环节

    B.编码环节

    C.传递信息环节

    D.解码环节

    E.反馈环节

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  • 5某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权,而且在下授权力的同时不逃避责任,给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是

    A.视能授权

    B.合理授权

    C.合法授权

    D.监督授权

    E.权责对等

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  • 6下列不属于谈话技巧的是

    A.善于激发下级的谈话愿望

    B.善于启发下级讲真情实话

    C.善于抓住重要问题

    D.运用倾听技巧

    E.直接批评下属

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  • 7护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为

    A.沟通渠道过长

    B.护士对信息理解的偏差

    C.护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容

    D.护士长对传达信息的时机把握不准

    E.信息沟通渠道选择不当

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  • 8下列有关“训导的技巧”的描述错误的是

    A.不具体指明问题所在

    B.批评对事不对人

    C.允许下属表达自己的观点

    D.以平等客观的态度面对下属

    E.控制讨论

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  • 9建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的

    A.方法一致

    B.途经一致

    C.目标一致

    D.感情一致

    E.认知一致

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  • 10“本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是

    A.沟通

    B.领导

    C.激励

    D.协调

    E.组织

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