- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:152h
- 价格 4800 元
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1. 头脑风暴法是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思维,畅所欲言,其实施的原则有:
A.对别人的建议不做任何评价,将相互讨论限制在最低限度内,不允许提出集体或权威限制法,以免阻碍个人的思考
B.建议越多越好,在这个阶段,参与者还要考虑自己建议的质量
C.鼓励每个人独立思考,广开思路,想法越新颖,奇异越好
D.可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力
2. 当组织面临以下哪些情况时,就表示该组织需要改革了?
A.决策过于迟缓,失误过多,决策执行拖拉
B.各部门与所属员工之间工作不协调,推诿扯皮
C.组织机构臃肿,人浮于事,效率低下
D.组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应
3. 根据沙因的复杂人假设,以下正确的观点有:
A.人的需要是多种多样的
B.没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一管理模式
C.人在不同组织中可能会产生不同的动机模式
D.人 在同一时间也有各种需要和动机
4. 以下关于非正式沟通的说法中,错误的有:
A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个因素,所传递的内容无关紧要
B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C.非正式沟通的流向是自上而下的
D.非正式沟通的流向是自下而上的
5. 过分集权的弊端有:
A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力
C.降低成员的工作热情 D.降低决策的质量
1.【答案】ACD。解析:头脑风暴法是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言。头脑风暴法实施的四项原则是:(1)对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内,不允许提出集体或权威的看法,以免阻碍个人的思考;(2)建议越多越好,在这个阶段,参与者不要考虑自己建议的质量,想到什么就应该说出来,因此B项错误;(3)鼓励每个人独立思考,广开思路,想法越新颖、奇异越好;(4)可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。故本题答案为ACD。
2.【答案】ABCD。解析:组织结构不是一成不变的,只有随着组织内外部条件的变化而不断地变革,组织才能顺利地成长和发展。组织变革是指组织为了适应内外环境的变化,及时地调整自己的战略、组织结构、管理方式、组织文化等,以取得更好的组织绩效的过程。因此出现影响组织效率的情况时,组织需要通过改革来改变困境,ABCD选项中的情况都属于影响组织效率的因素,故本题答案为ABCD。
3.【答案】ABCD。解析:这是沙因自己的观点。他认为人是复杂多变的,不同的人有不同的个性和需要,即使同一个人在不同年龄和情景中也会有不同的表现。这种假设认为:(1)人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而变化;(2)人在同一时间内也有各种需要和动机,各种需要和动机相互作用,并形成错综复杂的动机模式;(3)人在不同的组织或不同的部门中可能会产生不同的动机模式;(4)人因需要不同,能力各异,不同的人会对不同的管理策略作出不同的反应,因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一管理模式。故本题答案为ABCD。
4.【答案】ACD。解析:管理学中的沟通就是意义的传递与理解。其基本含义包括以下两个方面:(1)沟通是一个关于意义或信息的分享活动。沟通的内容丰富多采,主要包括消息、动态、情报、资料、知识经验、情感等方面;(2)沟通是一个完整的过程。成功的信息沟通,不仅包括意义的传递,更重要的是对意义的理解。根据沟通的定义,可以看出沟通要具备发送者、接受者和传递内容三个要素,故B正确,从而A项错误。非正式沟通没有固定的流向,CD两项错误。故本题答案为ACD。
5.【答案】BCD。解析:集权有利于决策的快速执行但会降低组织的适应能力、成员的工作热情和决策的质量。故本题答案为BCD。
责编:李思
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