2020年四川中烟招聘考试管理学知识点:群体内聚力与生产率之间的关系

对群体来说最有效的规模是多大? 答：①研究证据表明，就完成任务而言，小群体要比大群体速度更快。但是，就解决复杂和困难的任务而言，大群体总是比小群体做得更好。②大群体(成员超过12人)有利于获取各种不同方面的信息。
因此，如果群体的目标是搜寻和发现事实，则规模较大的群体应该更有效率另一方面，较小群体在利用这些信息从事生产方面做得更好。一般说来，7人左右的群体在采取行动上效率高。③随着群体中人数的增加，每个个体的贡献水平却往往倾向于下降。可以用“搭便车效应”好地解释这种努力削弱的现象。群体内的责任扩散鼓励了个体的懒散。当个体发现自己对群体的贡献无法衡量时，活动的效率也往往随之降低。④管理者在运用工作团队时，应当同时提供可以测量个人努力程度的方法。

描述群体内聚力与生产率之间的关系。 答：⑴群体内聚力指群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度。⑵一般情况下高内聚力群体的工作效率胜过低内聚力群体。但内聚力与工作效率之间的关系相当复杂，其中一个关键的中间变量是群体的态度与群体的正式目标(或组织目标)之间的一致性程度。群体的内聚力越高，成员越会遵从群体的目标。⑶A-群体组织目标的一致性B-内聚力：①A高B高-生产率大幅提高②A高B低-生产率中等提高③A低B高-生产率降低④A低B低-无显著影响。