- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:152h
- 价格 4800 元
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1.考官在面试中起关键作用
面试能否取得预期效果,关键在于考官特别是主考官是否具备应有的素质,以及临场组织是否发挥正常水平。
面试对考官提出了许多的要求。首先,面试题目不仅包含固定不变的部分,也包括根据应考者在面试中的回答情况考官临时变通的部分,这就需要考官在面试中要有高度集中的注意力和灵活应变的能力;其次,应考者在面试中一般都有掩饰倾向,常常不愿意说出事情的真相或表达自己的真实感受,这对考官的观察能力、综合分析与判断能力都提出了很高的要求;再次,由于面试中什么样的应考者都有,考官需要即时创设一种氛围,使应考者特别是心理紧张的应考者能顺利地回答问题;另外,面试成绩是由考官评定的,这种评定不是对应考者情况的照像式反映,而是通过考官主观折射的结果,高素质的考官才能保证评价结果的客观性。所以,合格的面试考官需要很强的综合素质,不仅要有思想和道德品质方面的素质,还要有专业知识、人际技能和面试技巧等诸方面的特殊要求,甚至还有心理素质和体能素质的严格要求。
2.考官应具备的基本素质
具体来说,面试考官首先需要有很强的政治素质和道德素质,真正做到一心为公、公正无私。这是对每位考官的首要要求,这一要求既是用人单位对他们的期望,也是他们对应考者负责的体现。如果几位面试考官出于私心私利,就会使面试完全流于形式,甚至发生扭曲。
考官还要有高度的责任感,要对应考者奉献一片爱心。有了爱心,考官就会想方设法地稳定他们的情绪,使他们自然进入面试情景。
考官应该精通公务员方面的常识,并精通或懂得相应职位的专业知识(具有不低于中级的专业技术职务或具有相当的任职资格)和特殊要求,比如,善于发现经验欠缺、一时失衡或失态但却有巨大潜能的应考者。
考官应该熟悉测评要素、测评标准、试题类型,掌握面试方法的技能和技巧。在主观性题目的测评方面,怎样克服先入为主,怎样防止以偏概全,怎样识别璞玉,怎样由表及里,这些都取决于考官是否成熟、水平如何。
考官还必须有敏捷而周密的逻辑思维能力,考官要长时间全神贯注地听取和分析应考者几乎是一次性的转瞬即逝的陈述。在体能和意志方面,应有坚持到底的精力、耐力和毅力。
从考官小组或面试评委会整体而言,还要顾及年龄结构、性别结构、知识结构以及性格结构,使评委们在面试中互补互助,相得益彰。
3.面试考官的职责
首先,面试考官应根据面试组织管理部门的统一部署,参与面试实施的有关准备工作(包括检查考场、候考室、面试有关材料的准备和具体安排)。
其次,考官应根据事先的计划和设计好的试题,系统地向应考者提出问题或要求,认真听取应考者的解答和论述,认真观察他们的一切表现,在必要时及时追问或要求他们重新完成合乎要求的操作。
再次,考官即时评估。"公开、平等、竞争、择优"的原则在面试中能否落实,全在于测评效果有无准确性。因此给出反映应考者实际情况的成绩是考官的最重要任务。
总之,面试考官的职责就在于公正、确切地考察和评价应考者的有关素质,并提出关于其能力、素质状况、发展潜力和对职位适当性的实事求是的意见。
4.考官小组或考评委员会的职责
面试考评委员会或考评小组通常由具有面试考官资格证书的人员5人或7人组成,其中包括用人部门的负责人或人事部门的负责人、熟悉该职位工作的业务骨干和有关专家、县级或县级以上人事录用部门的负责人等。
考评委员会由主考官主持工作,有时另设副主考官1人,协助主考官进行面试。主考官组织全体考官或评委参与面试计划的制订,并对其实施负全责。
考评委员会在试前准备时可进行适当分工,专家或行家主要负责拟定试题和参考答案,其他人负责设计程序、安排考场、应考者的组织等有关事宜。面试时,考官们对即时提问或补充提问也会进行适当分工,例如,由主考官或副主考官系统提问,其余人补充提问和追问,有时,可以根据主要试题进行提问的分工。如果事先不进行适当分工,有的应考者可能同时有几位考官追问,有的应考者则无人追问,或者有的主要试题有人提问,有的试题就无人提问。这就影响面试计划的实施。
面试成绩的评定按测评要素进行,通常采取"体操评分法",即当场打分后,去掉一个最高分和一个最低分,取要素分数的平均值,按权重合成总分,并当场公布。但有时因当场亮分有困难,也可于面试结束后经过分数统计,再公布分数。
责编:李思
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