2020南方电网招聘考试结构化面试答题套路：人际关系题

　一：如何处理与同事(领导)的分歧?
 
　　第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)
 
　　第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
 
　　第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
 
　　第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。
 
　　二：甲领导说东，乙领导说西，怎么办?
 
　　第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
 
　　第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。
 
　　第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。
 
　　三：怎么处理和领导之间的关系?
 
　　我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：
 
　　首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态
 
　　其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通
 
　　第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。
 
　　总结：在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。
 
　　四：怎么处理与同事之间的关系?
 
　　由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。
 
　　首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。
 
　　其次：我会尝试与同事进行沟通
 
　　第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。
 
　　总结：在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。