2020贵州军队文职考试专业科目备考：控制(管理学)

2020军队文职专业科目备考：控制(管理学)

　　一、控制的概念和意义

　　1.控制的概念

　　从一般意义上说，控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为。从一定意义上说，管理的过程就是控制的过程。因此，控制既是管理的一项重要职能，又贯穿于管理的全过程。

　　2.控制的意义

　　(1)是保证目标实现必不可少的活动：(2)通过纠正偏差的行为与其他管理职能紧密地结合在一起：(3)有助于管理人员及时了解组织环境的变化并对环境变化做出迅速反应，确保组织安全：(4)为进一步修改完善计划提供依据。

　　二、控制的类型

　　1.预防性控制与更正性控制

　　预防性控制是为了避免产生错误或尽量减少今后的更正性活动，是为了防止资金、时间或其他资源的损耗而采取的一种预防保证措施。

　　更正性控制是指为了发现工作中存在的问题以便进行更正而进行的控制。更正性控制的目的是发现行为的偏差并使行为或实施进程回到预先确定的或管理者所希望的水平。

　　2.事前、事中与事后控制、事前控制：是在企业的经济活动进行之前，从价值管理的角度，进行不同方案的选择、可行性研究以及对效益的评价。具有典型意义的事前控制包括预测控制和十划(预算)控制。

　　事中控制：一种对进行中的生产系统作日常性控制的控制方式。

　　事后控制：资金运动和经济活动在控制运行告一段落时，通过取得有关的会计资料、测1定财务成本指标的实际完成数据，与控制标准进行对比，检查考核其执行情况的过程。

　　3.直接控制和间接控制

　　(1)直接控制：是指通过提高主管人员素质，使他们改善管理工作，防止出现因管理不善而造成的不良后果的一种控制方式。特点是通过培训等形式，着力提高主管人员的素质和责任感，在控制过程中实施自我控制。

　　(2)间接控制：是指根据计划和标准考核工作的实际结果，分析出现偏差的原因，并追究责任者的个人责任以使其改进未来工作的一种控制方法，多见于上级管理者对下级人员工作过程的控制。

　　三、控制工作过程

　　1，制定标准

　　标准是一种作为规范而建立起来的测量标尺或具体尺度。控制标准是控制目标的表现形式，是测定绩效的基础。对照标准，管理人员可以判断工作绩效的好坏。没有一套完整的标准，衡量绩效和纠正偏差就失去了客观依据。制定标准是控制的起点。

　　2.衡量实际工作绩效

　　标准一旦制定后，控制的第二步骤，便是绩效的衡量。绩效衡量方面的工作，包括：按照所制定的标准以衡量作业执行的结果，并将衡量的结果通知负责采取矫正措施的人员。

　　3.识别和分析偏差

　　偏差分析又称为挣得值法或偏差分析法，挣得值分析法是在工程项目实施中使用较多的一种方法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。

　　4.纠正偏差小

　　控制中纠正偏差的方法：纠正偏差的方法也就有两种：(1)改进工作。(2)修改标准。

　　四、影响控制有效性的因素

　　1.有效控制的特征

　　(1)明确的目的性;(2)信息的准确性：(3)反馈的及时性;(4)经济性：(5)灵活性：(6)适用性：(7)标准合理;(8)控制的重点应放在容易出现偏差的地方或放在偏差造成的危害很大的地方：(9)强调例外：(10)多重标准;(11)纠正措施。