2020广西军队文职考试:人力资源管理部分(管理学)

2019军队文职人员:人力资源管理部分(管理学)

　　第三章 人力资源管理部分

　　第一节 人员素质测评

　　一、人员素质测评的原理:运用科学的方法,针对某一素质测评目标体 系对测评者的思想品质、智力水平、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测评,并做出量或质的判断和评价的一种过程。

　　二、人员素质测评的效度和信度

　　1. 信度:即可靠性,指的是测量结果反映测量对象实际情况的可信程度。一般认为,信度是量化方法中的关键。信度分为再测信度、复本信度、一致性信度和评分者信度。

　　2. 效度:指测验结果与测验目的的相符程度,即所测量到的内容确属原本想要测量的内容。效度的性质主要有:相对性,连续性,不是直接可测量的。

　　三、人员测评的方法

　　1. 面试:通过应聘者与面试者之间面对面的交流和沟通,从而对应聘者做出评价。

　　2. 评价中心:起源于1929年一套选拔军官的多项评价程序,1948年《对人的评价》首次使用这一词,1956年美国电话电报公司最早大规模使用。定义于2000年提出的,是基于多种信息来源对个体行为进行的标准化的评估。

　　评价中心技术主要包括:文件筐测验、案例分析、无领导小组讨论、模拟面谈、演讲、搜索事实、管理游戏等。其中最常用的是文件筐测验、无领导小组讨论和案例分析。

　　3. 心理测试:能力测验、人格测验

　　4. 工作样本:是指要求应聘者完成职位中的一项或若干项任务,依据任务的完成情况来作出评价,由于这种方法强调直接衡量工作的绩效,因此具 有较高的预测效度。

　　①优点:测量的是实际工作任务,应聘者很难伪装或给出假答案。② 缺点:需要对每个应聘者进行单独测试,成本高,不适用于那些完成周期比较长的任务。

　　5. 知识测试:用来衡量应聘者是否具备完成职位职责所要求的知识。

　　①优点:比较简单,便于操作,不需要特殊的设备;可以同时对很多应聘者进行测试,因此费用也比较低,也可以节约大量的时间;相对来说比较公平,受主观因素影响较小。②缺点:在于主要考察的是应聘者的记忆能力,对实际工作的能力考察不够,因此知识测试往往作为一种辅助手段和其他的方法一起使用。

　　四、影响人员素质测评的因素:人员素质指标测评法———职业能力、职业人格、职业兴趣三大指标。

　　演 练

　　按照面试的过程分为()。

　　A. 一次性面试 B. 陪审团式面试

　　C. 集体面试 D. 系列式面试

　　【答案】AD。按照面试的过程,分为:一次性面试;系列式面试。所以答 案选 AD。

　　第二节 人力资源流动

　　一、人力资源流动:指处于一定部门、地区和职业的人力资源发生了变化,进入新的部门、地区和职业工作岗位。人力资源流动的结果,是人力资源 实现了再配置。

　　二、人力资源流动的原则:① 用人所长的原则;② 人事相宜的原则;③依法流动的原则;④个人自主与服从组织相结合的原则。

　　三、人力资源职业生涯管理

　　员工职业生涯是员工个人职业的发展历程,包括员工职业地位在一个或几个组织中的垂直或横向的变化,即职业的升降及横向转变。

　　1. 员工职业生涯的特点:发展性、阶段性、互动性

　　2. 影响员工职业生涯的因素:教育因素、个人因素、家庭因素、组织因素、社会因素

　　员工职业生涯的管理主要指员工职位的变动:企业内部的职业变动。包括:工作轮换、晋升、停滞、降职、解雇和离退休等。员工离开企业重新选择职业。

　　四、人力资源流动对组织的影响:提高公职人员的素质和能力;优化公

　　共部门人才队伍结构;促进用人与治事的统一;改善组织的人际关系;解决生活实际困难。

　　演 练

　　人力资源流动的原则有哪些? ( )

　　A. 用人所长的原则 B. 人事相宜的原则

　　C. 依法流动的原则 D. 个人自主与服从组织相结合的原则

　　【答案】ABCD。人力资源流动的原则有:用人所长的原则;人事相宜的 原则;依法流动的原则;个人自主与服从组织相结合的原则。所以答案选

　　ABCD。

　　一、薪酬的概念

　　第三节 人力资源薪酬

　　薪酬是指企业为认可员工的工作与服务而支付给员工的各种直接的和间接的经济收入。一般来说,在企业中,员工的薪酬由三部分组成:基本薪酬;可变薪酬;间接薪酬。

　　1. 基本薪酬:指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济收入。

　　2. 可变薪酬:指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。

　　3. 间接薪酬:就是给员工提供的各种福利,与基本薪酬和可变薪酬不同,间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系,往往都具 有普遍性,通俗的讲就是“人人都有份”。福利可分为国家法定福利(五险一金)和企业自主福利。

　　二、薪酬确定的原则

　　1. 战略导向原则;2. 经济性原则;3. 体现员工价值原则;4. 激励作用原则;5. 相对公平(内部一致性)原则;6. 外部竞争性原则。

　　三、薪酬的影响因素

　　1. 企业外部因素:① 国家法律法规和政策;② 劳动力市场的状况;③ 物价水平;④其他企业的薪酬状况。

　　2. 企业内部因素:一企业的经营战略;② 企业的发展阶段;③ 企业的财务状况。

　　3. 员工个人因素:①员工职位;②员工能力与绩效;③员工的工作年限。

　　四、工资制度

　　工资制度是国家法律、政策规定的有关工资支付、工资形式、工资标准、工资水平、转正定级、升级等构成的体系。主要形式有计时工资、计件工资。资本主义国家除此外还实行各种形式的血汗工资制。我国的工资制度,采用计时工资、计件工资、工资加奖励等形式。

　　工资制度中的必须内容有:工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、资金、津贴、过渡办法、其他规定等。

　　演 练

　　薪酬确定的原则包括( )。

　　A. 战略导向原则 B. 经济性原则

　　C. 相对公平原则 D. 激励作用原则

　　【答案】ABCD。薪酬确定的原则包括战略导向原则、经济性原则、体现 员工价值原则、激励作用原则、相对公平(内部一致性)原则和外部竞争性原 则等。因此答案选择 ABCD。