2020广东中烟工业考试面试模拟题：家政服务进入了包工制时代

 【背景链接】

　　近日，上海部分家政公司推出包工制，根据烧饭、手工洗衣、买菜、遛狗等分为9大类，按人数、次数或件数收费，而不再强调工作时间。这种介于“钟点工”与“计件制”之间的用工模式，市场反应热烈。不少雇主提出申请，希望改用包工保姆。

　　家政服务，从街头自发聚集的保姆市场，到用APP一键下单请阿姨;从熟人间彼此介绍的“野路子”，到公司制、员工化的规模经营。几十年来，家政市场已经成为第三产业不可或缺的组成部分，也切实为众多家庭解决了困难，更提供了大量的就业岗位。在家政服务人员的社会地位和待遇不断提高的同时，家政服务的需求也在花样翻新，毕竟城市生活的状态变化越来越快且越来越个性化。

　　(文章摘自《新华网》 原作者张倩)

　　【题目预测】

　　家政服务的发展已经让我们感受到了现代社会的便捷，现在的家政服务内容非常的丰富，包括烧饭、买菜、遛狗等日常家务等，近日上海出现了一种包工制的新模式，这种便利方式如果在你的身边出现了，你如何看待?



　　【参考解析】

　　家政确实能方便我们的生活，节省时间，用一定的金钱换来一些零散的日常家务内容，对于上海家政行业推出的包工制我认为这是一种与时俱进的好方式，同时也是落实国办“家政36条”的良性探索。

　　一方面：以前的钟点工，客户在雇佣时都会出现一种现象，就是钟点工干活效率低，到时间就走人了，当然与之相反的纯计件制也不是很灵活。而这种包工制的出现有效的解决了这一烦恼，不但有钟点工之灵活，也无计件制之繁琐。另外一方面：收费方式人性化，服务项目和收费由雇佣双方共同协商，做固定的家务活，拿固定的报酬，满足客户诉求的同时也不让家政人员吃亏，所以要积极探索拓展这种模式，为百姓生活带来更多的便利。

　　1.要遵循家政行业的现有规范，持证上岗，签订相关的协议。通过行业内部约束帮助行业正常运转。2. 尝试新的流程、收费制度，避免雇佣之间的矛盾。在上海家政包工方式中寻找经验，各地因地制宜，量体裁衣，推出更多新举措，符合实际需要。3.注重培训和保护雇主家庭隐私。家政服务都极深地介入雇主家庭，产生的矛盾繁多细碎，这就需要对我们的工作人员进行系统化培训，雇佣双方磨合得好，以服务为第一位。4.家政服务各方责权利的法律才是本，要有法律兜底，尽快建立更加完善的法律条款，保障整个家政行业才能更加健康有序地发展。