- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:152h
- 价格 4800 元
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本文结构包括:题目、解答思路以及参考答案,考生在看到题目时可以自行想一下解答问题的思路,再取文中精华。
题目:
领导让你和同事小王一起负责材料审核工作,要求二人交叉审核。小王很快就完成了审核工作,但你在交叉审核材料时,发现小王审过的材料依然存在很多错误,你会怎么办?
回答问题的思路
分析:
本题是工作过程中的人际交往题目,在回答中要说明具体的解决办法以及这样做的原因。
整个论述采取总-分的情况,先说审核材料的重要性,再分条说具体的解决办法。
参考答案
总
材料审核工作是确保材料质量的最后一道防线,小王的做法势必对接下来的工作造成很大影响,所以我一定会妥善协调处理。
分
首先,分析原因。
对小王材料中的发现的问题,再次审核,并就问题标注清楚,能改则改;并分析错误产生的原因。比如说态度上的问题,不够认真,或者是技能上的问题,对审核材料的方法、技巧、注意事项等等不够了解。然后再找小王进行沟通;
其次,与小王沟通。
第一、先问询一下自己审核过的材料是否存在问题,如果有问题请他当面指正,毕竟这个工作是我们两个人的事,出了问题两个人都有责任,领导也会心生不满。
第二、开诚布公地指出小王材料中存在的多种问题,已经修改好的部分让小王再确认一下有没有修改不当之处;对于仍有问题但自己不太清楚的地方希望他能够重新改正。
第三、如果小王手头还有一些其他工作,那么我会力所能及地多承担一些校对任务,减少小王的工作压力,促使他尽量提高质量,认真校对;
最后,完成校对,确保万无一失。
在小王完成后续的校对之后,我也要进行仔细认真地核对,发现问题及时改正,确保万无一失。在所有的资料都最终交叉审核完毕后,再检查一遍,然后提交给领导。
责编:李思
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