2020年福建省中国烟草招聘考试面试热点:APP“分手”难(三)

对于该问题，在理解企业利益诉求的同时，对用户却有失公平。APP账号绑定个人手机号码、身份证号甚至银行账号等个人信息，用户在互联网上的“痕迹”无法被消除，将存在被泄露的风险甚至是对用户知情权和自主选择权的侵犯。
因此，解决APP分手难的潜规则必须打破。综合运用法律、行政等手段，对包括账号注销在内的互联网用户信息做出全方位保护，确保个人信息安全，遏制违规逐利“小九九”。
其法有二：一方面，政府出台相关法律时应进一步明确APP必须提供注销通道，不能设置过多的壁垒提高注销门槛，在完善投诉和监管机制的同时提高惩罚力度，提高违法成本，督促企业完善注销功能保障用户权益。另一方面，企业中APP运营商应提高社会责任感，在兼顾企业利益和用户权益的同时加强对用户信息和权力的保护，既要关注用户需求又不附加过多条件，尽快落实“一键注销”功能的使用。