2020年福建省中国烟草招聘考试面试热点:APP“分手”难(二)

【热点题目】

近日，有媒体对微信、微博、支付宝等35款APP进行了能否注销账户的测试，发现摩拜、饿了么等21款APP应用内没有注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户提供手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无法主动注销，饿了么客服虽承诺“5日内进行注销操作”，但5日后只是解绑手机号，本应注销的账户依然存在。对于APP分手难问题，请谈谈你的看法?

【角度解析】

APP手机应用程序账号注册容易注销难，早已不是什么太新鲜的话题。自2013年《电信和互联网用户个人信息保护规定》实施，就明确规定互联网信息服务提供者应当为用户提供注销号码或账号服务。但尽管如此，APP手机应用程序账号注销难的问题依然普遍存在。究其缘由，从企业层面来看，大数据时代下足够数量的用户规模既可以给企业撑起场面吸引新用户又能挖掘潜在客户，企业不愿意损失已积累的数据信息。从国家层面看，相关法律的滞后和监管不到位，违法成本低使得APP运营商得以钻空子。