- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
A交易支持退款处理
B配合行政部门调查取证,并及时改正
C查看小书的信用,发现是一个恶意买家,不需要处理
D与小书联系赔钱私了
A.适合现在穿吗
B.夏天穿会怎么样
C.黑色好还是白色好
D.什么材质的呀
A.知识库是店小蜜的“智能大脑”里面储存着店小蜜回复给买家的知识信息
B.知识库包含店铺知识、应急关键词、关联条件管理等
C.知识库就是行业高频问题
D.通用包、行业包属于知识库的一部分知识
A.亲,这款宝贝{充绒量}
B.亲,这款宝贝的{充绒量}是:
C.亲,这款宝贝的充绒量是{充绒量}
D.以上都不对
A.指定商品答案
B.关联时效(生效中)
C.指定分类答案
D.通用答案
A.在一个问法下设置多个并列问句
B.把问法进行概括,浓缩为短语
C.摘取买家提问中的关键词进行配置
D.配合划词,划出核心词语,增加问题匹配的准确率
A.可以查看最近7天的数据
B.可以查看最近10天的数据
C.可以查看最近15天的数据
D.可以查看最近1个月的数据
A.可以查看最近7天的数据
B.可以查看最近10天的数据
C.可以查看最近15天的数据
D.可以查看最近1个月的数据
A.无上限
B.20张
C.30张
D.50张
A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术
B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术
C.客服主管可以看到其他人的个人话术
D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术
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