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2020年安徽省中国烟草招聘考试面试讲义（28）

来源：长理职培发布时间：2019-11-30 15:53:27评论0条

如果是群众不了解施工政策而产生误解，我会向群众提供政策文件和调查依据等，澄清群众误会。我也会请示领导，通过官网、微信等进行宣传，或者到社区中进行宣传，对施工要求和相关标准进行公示，打消疑虑。

如果群众认为施工污染是无法避免的，如果是这种情况，一方面，我会联系施工方、环保部门、建设部门，再次确认环保措施是否得当，确保扬尘、噪音等能够达标；另一方面，我会请示领导开发布会，请部门领导现场介绍环保措施和国际标准，也可以邀请群众代表到现场，说明施工规划等，进行现场答疑，让群众能够安心、放心。
如果在调查后发现施工过程中确实存在一些导致环境污染的漏洞、问题，我会联系多个部门进行全面研讨，针对可能出现问题的环节请专家把关，及时调整施工计划、施工方案，确保整改达标后才能够再施工。

处理结束后，我会及时公开结果，感谢群众的批评和建议，同时也会说明客运站的建设也许会给周遭群众带来一时的不便，但是客运站建成后带来的是长久的方便，所以相信群众一定能够理解和支持工作。我们也会公示监督渠道，欢迎群众通过正常渠道进行监督，后续工作中也会及时关注，发现问题及时解决。

最后，我会对整件事情进行总结和反思，我会将整个过程形成报告呈报给领导。在报告中我也会提出建议，希望以后能够及时关注群众的意见和诉求，以后在民生工程时要做好民意调研、科学规划，及时发现问题，避免再出现类似情况。考生回答完毕。

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