2020年安徽省中国烟草招聘考试面试热点:“网红”景点需要内外兼修(三)

然而，网红景点却存在“买家秀”和“卖家秀”的巨大反差。真实的鼓浪屿就是一个商业气息十分浓厚的旅游景点，再也没有了小资气息;阳朔西街就是就是一条人山人海的小吃街，从街头走到街尾，衣服的油烟依稀可见;爱情隧道的铁轨上也垃圾横生，给列车员和周围居民带来了巨大的困扰……如此种种体验，让“网红”景区的口碑大打折扣。

移动互联网固然让景区走红变得越来越容易，但景区如果不想在走红后仅仅是昙花一现，不仅要做好营销推广的外功，更需要苦练提升游客体验和服务的“内功”，只有内外兼修、颜值与气质并举，才能让“网红”景点“万紫千红总是春”。一方面景区的服务能力要跟上。利用智慧旅游等大数据平台，预估高峰期的游客数量，提前做好应急预案;在客流较大时候，可以通过调整路线、增加人手等方式引导疏导;与微信、支付宝等平台合作，实现线上订票、电子检票和自动语音导航与解说等，让更多的游客实现自助旅游。另一方面，景点设置要回归品质。景区管理应摒弃以往的短视门票经济观，邀请文化等领域的专家坐镇，共同设计传统戏、大碗茶等回归传统的原汁原味的文化。