- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:152h
- 价格 4800 元
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97. 研究有效沟通的障碍时,发送信息时,不管信息接收者反应的沟通属于:
A.单工沟通 B.指令沟通 C.单向沟通 D.定向沟通
98. 按照管理学中领导生命周期理论,对于新进员工和中年骨干员工,应分别采取________和:
A.命令型、参与性 B.参与型、说服型
C.命令型、授权型 D.说明型、参与型
97.【答案】C。解析:单向沟通是沟通的种类之一,与双向沟通相对。指在整个信息传播过程中发信者和收信者的位置不发生变化,只有发信者向收信者发出信息,而无收信者向发信者反馈信息的沟通类型。故本题答案选C。
98.【答案】A。解析:领到生命周期理论也称为情境领导理论。由赫塞和布兰查德创立。该理论的主要观点是:领导者的风格应适应其下属的成熟程度。在被领导者日趋成熟时,领导者的行为要作出相应的调整,这样才能称为有效的领导。新入职员工、知识水平较低、业务能力较差的职工和基层,此时员工成熟度较低,应该采取命令式领导。而对于中青年骨干,他们成熟度较高,工作熟悉,技术熟练,领导者应采取高工作、低关系的参与式领导。故本题答案选A。
责编:杨灿梅
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