2021年湖北中烟工业公司招聘考试行测资料：科技助力，智慧旅游生根开花

科技助力，智慧旅游生根开花

旅游转型升级，离不开科技助力。发展智慧旅游，丽江走在前列。

2017年下半年，以“一部手机游云南”为平台的智慧旅游在丽江试水。该平台以“提升游客行旅体验，规范旅游市场生态”为宗旨，运用物联网、云计算、大数据、人工智能技术等，整治欺客宰客、强迫消费、恶性竞争等乱象，帮助丽江古城5A级景区摘掉了受全国旅游资源规划开发质量评定委员会“严重警告”的帽子。

今年丽江旅游重启以来，适应疫情防控需求，景区预约、错峰、限流成为“标配”，丽江智慧旅游平台功能得以充分发挥。线上购票、刷脸入园、自助导览等智慧服务的推广应用，保障了游客安全和旅游秩序，提升了游客的满意度。

5月2日21时19分和5月3日20时32分，丽江古城景区瞬间游客量达到2万人，游客流量大数据平台发出三级预警，景区立即开启560个智慧应急疏导广播，启动27块智能引导屏，进行安全提示和人员疏导，实现了错峰和限流。

在张建华看来，预约制、定制化将成为今后旅游消费的新常态，“这促使我们持续升级景区的软硬件设施，增加科技含量，真正达到智慧景区建设的目标要求。”

在玉龙雪山景区，最新应用的“旅迹推送”让福建游客黄丽琼欣喜不已。从海拔4680米的冰川处回到缆车候车大厅时，黄丽琼点击大厅的触摸屏，看到沿途摄像机抓拍了她游览过程中的十来张照片，“这些照片好真实、好生动，值得永久保存。”

刷脸入住酒店，刷脸支付商店，能对高原反应者作出预警的智慧厕所……丽江旅游正处处闪烁出智慧的色彩。

年初，丽江游客稀少，但有一家客栈照样客满。这家客栈的主人缪立伟每天在各大平台做直播、聊丽江，与粉丝互动。他在抖音、快手平台上的粉丝已达170多万，慕名而来的游客络绎不绝。

“旅游个性化、定制化趋势愈发明显，网络直播是客栈与游客沟通的重要方式。”缪立伟现已担任当地新媒体协会会长，带动57家客栈加入直播行列，转变营运方式。“有实力，有积淀，加上持续转型升级，丽江旅游前景广阔。”他说。