安徽2020年中烟工业有限责任公司招聘考试行测资料：非正式沟通

非正式沟通
非正式沟通是指通过正式规章制度和正式组织程序以外的，以行政人员交往关系为基础进行的信息交流。它是一种社会现象，它的效力有时会超过正式沟通。它的特点是传递速度非常快，但是容易导致信息内容失真。非正式沟通表现为：行政工作人员之间的私人往来、日常社交、个人友谊；非正式的聚会和闲谈；社会上或机构内的各种谣言、传闻等。
非正式沟通可以传递正式沟通无法传递的信息，使行政领导了解在正式场合无法获得的重要情况；行政工作人员可以通过非正式沟通私下表达自己的真实看法，非正式沟通还可以减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率。但是，由于非正式沟通不固定，传递者往往按自己的主观愿望对信息进行裁剪，从而使信息的可靠程度降低。同时，非正式沟通容易传播小道新闻，使谣言四起。
正式沟通与非正式沟通是行政沟通中的两种并存的不同渠道，在行政沟通中两者是相互补充的。在行政沟通中，二者都不可偏废，应扬长避短，把两者有机地结合起来，共同发挥它们的积极作用。