广东中烟工业有限责任公司招聘考试面试热点：人才优势

1.出台政策的目的和意义。(1)组建心理干预队伍有利于维护公众心理健康。疫情形势严峻，在家隔离的公众易产生焦虑、恐慌情绪，而开展心理支持和网络辅导工作普及心理健康常识和心理调适方法，能及时调节不良心理情绪。(2)发挥教育系统学科知识和人才优势，让资源得到有效利用。在疫情防控形势严峻的时候，高校利用专业力量，开通心理支持和网络辅导服务，是以实际行动抗击疫情，也是向社会开放高校资源的积极尝试。

2.政策出台可能存在的问题。(1)公众对于心理健康不重视，忽视心理干预的作用。我国心理健康行业起步较晚，且国民对于心理健康知识不重视、不理解，甚至有不愿配合心理干预的情况。(2)公众不知晓心理干预、心理问题求助的途径。在疫情防控的关键时期，大部分的民众都居家隔离，很难接触外界信息，可能很多人不知道官网及相关热线。(3)公众所处情况多样，问题纷繁复杂。处在不同情况下的服务对象心理问题不同，且有些仅通过线上难以排解心理问题。

3.提出有效的措施和建议。(1)心理干预队伍应加强宣传。通过权威媒体或者抖音流量较大的自媒体宣传，同时联合街道、社区通过微信公众号、社区群等方式，向公众普及防控疫情所需的心理常识，公布热线电话并接受公众的电话、网上咨询。(2)心理干预队伍应保证人员队伍的专业化和多样化。心理干预团队不仅要有心理咨询专家，还应该包括大学教授、中小学辅导教师、心理辅导志愿者等涵盖教育系统科研、教研、医疗等多方面的人才，才能使心理干预在应对不同情况以及对象时，也能发挥优势、有效调适。(3)心理干预队伍需要更丰富的支持手段。对于疫情发展和不同人群的不同需求，要采取多种手段进行心理支持和危机干预，比如对于普通大众进行适当的心理引导、视频宣传，而针对不安、焦虑、恐慌的特定人群经过筛查匹配后进行一对一网络心理辅导，在出现严重的个案时还可以预约到现场进行问诊。