2021年中烟工业公司招聘面试资料：人际关系交往意识与技巧的破解方法

【例题】

你和新人小王共同负责一个项目，刚开始时你们合作默契，但一段时间后，你发现小王情绪变得有些低落。通过其它同事你了解到，小王觉得你对他不信任，总是让他做一些琐碎的事情。这时，你会怎么办?

【审题】

1.身份：项目负责人

2.涉及主体：同事

3.矛盾点：小王情绪低落，觉得你不信任他，让他做琐碎的事情。

【破题表态】

身份表态;影响表态;问题原因;以工作为切入点。

一、表态

我和新人小王共同负责一个项目，目标是完成该项目，现在出现小王情绪低落，可能会影响工作进度。原因可能是我与小王的沟通交流不到位，让小王误会;说话态度不恰当;我的工作方式方法不恰当，让小王在工作中感到没有主动权;我和小王的分工不合理。

二、解决问题，推进工作

主动找小王沟通交流，就工作中我的安排与小王讲明，并不是不信任小王，而是觉得小王工作认真、细致，能够做好比较精细的活儿;另外也向小王表明，看起来琐碎的活儿其实对完成项目至关重要。详细了解小王的想法，根据小王的想法和特长，安排一些有挑战性的工作让小王完成。

三、今后工作中

1.经常与小王沟通交流，避免沟通不到位导致误会;

2.工作中多帮助小王，传授经验方法，在一些有挑战性的工作中帮助小王把关，确保工作顺利完成;

3.多听取小王的想法，共同探讨，让工作更有创造力。

4.注意自己工作的方式方法，不要太过强势。