解放军文职招聘考试04年辅导班精选重点模拟题2

 04年辅导班精选重点模拟题
一、简述题
1、简述组织的特殊环境
供应商、顾客、竞争者、政府机构及特殊利益团体
2、简述控制的类型
控制通常分为三种类型：前馈控制、同期控制和反馈控制。
二、论述题
1、试述计划职能及控制职能的主要任务及其相互关系。
计划工作的任务首先是研究组织活动条件。其次是为组织选定目标。第三，编制行动计划。控制工作是确保实际行动与计划相符合的过程。管理者必须确保组织成员的行为确实是在推动组织朝着它的既定目标前进，这就只管理的控制职能。它包含了建立绩效标准：衡量当前业绩；将当前业绩与给定标准相比较；在发现偏差时采取正确行动等工作。计划和控制是同一个事物的两个方面。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进，另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。计划和控制二者密不可分。事实上计划越是明确、全面和完整，控制的效果也就越好，控制工作越是科学、有效、计划也就越容易得到实施。
2、试述有效控制系统的特征。
准确性、适时性、经济性、灵活性、通俗性、标准合理性、战略高度、强调例外、多重标准、纠正行动。
三、选择题
1、国内一家公司在其使命宣言中说，我们的追求是成为电子信息领域中世界级的设备供应商，永不进入信息服务领域。如果该陈述在实际经营中得到了遵守，那么这是一家什么样的企业？
A 保守型企业，不关注信息时代的环境变迁
B 集中精力于发展核心业务的进攻型企业
C 核心业务经营领域采取守势的防御型企业
D 受核心价值观所束缚的不求发展的企业
2、有公司总裁认为：“在分权中，不可能先确定干部的品质再进行授权，而是一边授权一边管理，及时把利用职权、滥用职权的人区别出来，把假公济私的人分离出来。而不是因噎废食，停止授权或收权。这种说法反映上：
A 授权是领导的一门重要学问和艺术，与用人工作，控制工作均无密切的关系。
B 授权是一项重要的领导行为和领导艺术，授权的效果有很大程度上取决于领导者进行事中控制的能力。
C 确定干部的品质，一边授权一边管理，停止授权或收权分别代表了管理中的前馈、同步和反馈控制措施，这三条措施尽管在管理学原理中被认为是可以得到同时或结合的使用，但现实中往往很难做到，由此说明管理理论与实际总是存在着差距。
D 这位总载认为管理干部的品质、素质是不可能在事前得到确认的，而应该在使用中通过对他的授权来加以识别。其言语后面透露出该总裁对“用人不疑，疑人不用“的传统原理的摒弃。
3．影响对高层经理人员工作时间分配的写实调研表明，在计划的时间分配与实际的时间分配之间存在着很大的差距，如表3-1所示。
表3-1高层经理人员工作时间分配情况表
工作项目，工作时间，战略规划，绩效监控，领导组织，外部关系，人力资源开发
计划的时间分配30%、20%、30%、10%、10%
实际的时间分配10%、40%、15%、30%、5%
针对这种时间上分配上的差距，调研人分别作了以下几种解释。试问哪一种解释最为合理？
A高层经理人员最初对其工作时间分配的计划很不恰当，但有实际工作中作了有益的调整。
B高层经理人员对其工作时间分配的计划是恰当的，但实际工作中由于各种原因往往使计划很难得到落实。既然如此，不如放弃工作时间分配的计划。
C绩效监控挤占了战略规划的时间，外部关系的处理挤占了对组织内部的领导和人力开发工作，这些事实说明高层经理人员的工作本质上不具有规律性，因而订立工作时间分配计划是没有意义的。
D现实中应急性工作更容易引人们的注意力，为妥善利用时间，经理人员应制定工作时间分配计划，并努力约束自己的行为以落实计划。
4．有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中逢一老者相告说此森林里有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊”。乙似开玩笑似认真地说：“我只要跑得比你快就行了。”从企业管理角度看，这则故事说明了：
A竞争实无情，在环境的威胁面前，只要自己比对方更优秀。就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理者中得到遵行。
B人世间友谊胜于生命，商界中“义”、“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不值得管理者思考。
C经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”。
D经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟。
5．相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复。甲针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同“市”操戈，可乐坏了当地的老百性，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外的发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对此，以下四种评论中何者最有道理？
A两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利。
B两兄弟通过同“市”操戈戏扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处。
C两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者
D两商店间的频频价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果。
6．表3-2中哪种类型的人最可能成为企业家？
表3-2
经营才能 个人财富 风险规避度
①串众、     丰裕、    低
②平平、     质乏、    低
③平平、     丰裕、    高
④串众、     质乏、    高
A ①  B②   C③   D④
7．日本电影故事片《礼葬》讲了一家销售范围覆盖开全国的报业有限公司在董事长与总经理之间发生的权力斗争过程，其中一个情节是：有某个大区的销售代理商与该公司的关系一直很好，这次为了支持该董事长要求总经理提出辞职的动议，公开以拒付货款相威胁。为避免此行为引起其他销售代理商的连锁反应，一名销售副总载被紧急派往该地处理这起事件。在对方非但不听劝告，反而以“停止做代理”相威胁，在这种情况下，这位销售副总载回应说：“你不愿做，我们可以自己销售。至于拖欠的货款，我们会按法律程序素问！”“结果取得了谈判的成功。从该事件的起因与处理中，你认为以下何种评说最有道理？
A该销售代理商与这家报业有限公司是分公司与总公司的关系，销售副总裁作为该销售代理商的上级，在谈判中处于有利地位。
B该销售代理商与这家报业有限公司是一种独立法人之间的平等关系，这位销售副总载所以能成功地解决纠纷，完全是因为其个人的关系的影响力。
C该销售代理商与这家报业有限公司是一种独立法人之间的平等关系，这位销售副总载巧妙地利用本公司前向一体化的威摄力，使销售代理商妥协。
D该销售代理商是因为看到这家公司分管销售工作的副总载并没有如预料的那样站在董事长一边，所以改变了立场。
8．松下万宝（广洲）压缩机有限公司是一家由万宝与日本松下电器公司两方合资的企业，主要在中国市场上为各大空调企业提供松下压缩机。自1995年投产以来，累计生产压缩机660万台，成为松下电器压缩机在海外的六大生产基地之一。其产品供至美的、科龙、春兰、LG、夏普、三菱重工、海信等十多家空调企业，在中国国内空调压缩机行业中位居前列。该公司条投资350万元人民币，采用中国设计，中国设备和中国原材料生产压缩机上下盖和机脚部件的冲压生产线即将开工，为此专函邀请日本松下电器压缩机事业部长宫本先生前来参加开工典礼并商讨有关事宜。对于此事件，以下何种评论最为合理？
A此举推动了中国空调压缩机生产国产化的步伐，但对日本松下电器公司压缩机业务的发展来说却构成了一个威胁。
B这条国产化冲压生产线的投产是松下电器公司在冲压机全球化成产销售中实施本土化战略的一个反映。
C该合资企业的压缩机产品因为关键部件已不再利用日本进口的设备和原材料进行生产，所以不宜继续使用松下商标。
D该合资企业投产在即的国产化冲压生产线，不管生产出来的产品是否符合松下压缩机标准，都将继续使用松下商标，因为它们作为松下电器公司的一家子公司，原本就拥有这样的权利。
9．中国彩电行业在近几年大规模扩张之后，开始进入行业负增长和供过于求、彩电市场价格频频下滑的阶段。为批转不利局面，彩电企业采取了两方面措施：一是由各大彩电厂家组成“保价联盟”性质的彩电峰会，该峰会曾达成一个协议试图对彩管企业进行集体限价，但此举很快被通告有违国家的《价格法》；二是扶持正在发展中家电专卖店，以对作为彩电主要销售渠道的大商场形成一种牵制，但思谋此举的彩电企业又担心壮大后的专卖店会重演目前大商场逼迫厂家降价的一幕，所以策划者要尽早建立起自己的销售渠道以掌握主动权。以行业五种竞争力量的理论来分析这些彩电企业及其扭转困境的措施，你认为哪一种说法最合理？
A采取上述措施的彩电企业是把上游的供应商和下游的直接顾客作为影响其获利能力的主要威胁力量，这种判断虽然正确但措施可行性差。
B 彩电企业的真正困境来源于最终顾客的讨价还价能力和替代品的威胁。与上下游的供应商、销售商之间根本没有关联。
C 彩电企业的困境在基本行业内的现有竞争格局，而扭转困境的根本措施应该是吸收更多的彩电企业加入到彩电峰会中，并达成内部的“限产保价”协定，责令所有成员严格按协定的产量配额安排生产
D 彩电企业摆脱目前困境的根本措施是要着力改变其行业内的产业结构状况，而这并不是通过“彩电峰会”这样的组织能够解决的。
10．李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹，他经常发现，开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如何处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下里与朋友交谈时曾表示过此事可按另外一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下判断中哪一个最切合实际？
A这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业
B这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好
C这家企业如果不进行组织文化的变革，将影响其将来的发展
D这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注竞争对手的动向
11．下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？
A我们将正确的工作做得很好
B我们将正确的工作做得很差
C我们将错误的工作做得很好
D我们将错误的工作做得很差
12．正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除了考勤钟，并推动了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。对此反差，你的评价足：
A欧美员工虽然大多是有车族，但因多居住在效外的别墅，准时上班有客观的困难，所以管理当局采取了变通的管理办法
B国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理好随时被呼叫或按计划要求的工作
C实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外的都仍然需要在单位上满制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别。
D弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班在管理基本思想上有一个重要的区别，它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进
13．王伟星毕业于某师大艺术系本科，曾在一所高校执教艺术理论，1989年下海经商，1996年在深圳创办了意丹奴服饰有限公司，推出意丹奴休闲服装品牌，仅两年多时间就将销售额从200万元做到了2亿元，公司既没有加工厂，也没有商店，只在总部配备了一些人员，从事品牌与形象策划、物流系统管理，训练与文化建设以及信息工作。王伟星称自已是在发现一个新的需求点，然后策划了一个品牌，并精心经营这个品牌过程中发迹的，他的公司是一家品牌经营商，而不是制造商或零售商，到目前，意丹奴已经与160个“小老婆”建立了“婚姻关系”。这中间包括40家为其供货的制造厂商和120家以特许经营方式加盟的专卖店，依你看来，以下哪能一种说法最能反映意丹奴的经营状况？
A作为经营休闲服装的企业，意丹奴既不制造，也不销售，它的成功完全在于其创办者比其他厂家先发现了这一潜在的巨大市场，占有了“先入者”优势。
B休闲服装是一个低技术含量的行业，意丹奴创办者就是很好地利用了这个特点，以“皮包商”的方式从事转手买卖，赚取高额的利润。
C意丹奴通过品牌经营垄断了休闲服装业，迫使上下游企业与其结成联姻关系
D意丹奴通过以品牌为纽带的“虑拟企业”，运作方式，创造出高额的附加值，实现了联合各方的双蠃和互利。
14．根据一项对开创了新事业的企业家和擅于管理协调的经理人员的调查发现，有些人是先当企业家后成为经理，有些人先是经理后又成为企业家，有些人则同时既是企业家又是经理还有些人在创建一家公司成功后，往往卖掉这个公司，再去创办另一家公司，对最后一种人，你认为如下何种判断最合理？
A这种人是想从高风险中获取高收益的风险投资者
B这种人是甘昌风险、勇于创新的高新技术企业领导者
C这种人不愿守旧，力图创新，是具有现代管理观念的优秀经理人
D这种人意识到成功的创业者和企业家并不一定适合于做经理
15．一家外企在中国创立在线销售中心，客户满意中心、客户技术支持中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：
（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；
（2）对呼叫中进行配置，确定技术和数据库方面的需求；
（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；
（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。
在上述事项中没有得到明确强调的是哪能一项管理工作？
A．计划B.组织C.领导D.控制
16.有们科学家对猴子作了一项实验,他拿来一个透明的玻璃瓶,拨掉木塞,放进两粒花生米,然后,递给在旁等候的猴子,猴子接过瓶子后便使劲摇晃,偶然摇出花生米来,方可取食。科学家又放进两粒花生米，并教猴子把瓶子翻转过来，这样就可以吃到花生米，但猴子始终不理会这一套，每次接过瓶子都拼命乱摇一通，花费很多力气，还不见得能摇出花生米，那么，猴子为什么就不按科学家的指点去做呢？根据实验分析结果，原因就是因为猴子此刻眼里只有花生米，求取心切，无暇学习了。
对企业管理者来说，如下何种情形类同于上述实验中的猴子“吃花生米”与“学习”的关系？
A对利润、销售额目标的追求与掌握经营管理之道
B关注对股东公布的经营业绩指标与设法提高市场占有率
C员工现岗职能培训与实施集中培训和岗位轮换项目
D以上均是
17.下列哪种想法或何等法反映你是一位放任型的领导者?
A你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴,这是防止犯规的最好办法
B你在把决定和政策付诸实施之前,总会先向大家说明其理由
C你伤透脑筋拟定的解决问题的方案,下属却挑了许多毛病,你没有生气,只是依然为问题没有解决而坐立不安
D你认为过分新近员工会影响下属对你的尊敬,还是远离他们为好
18.电脑是典型的组装产品,以家用电脑为例,最主要的零部件,加上线体、包装箱和其他零部件，共达200多种，这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购的，国内一家电脑公司采取了如下两条措施来确保外购件的质量，一是规定同一外购零部件选择控制2家一3家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用：二是采购进货根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验，不合格品率超过2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实的记录，试问这些是属于何种类型的控制措施？
A两者分别是电脑质量的预先控制与事后控制
B两者分别是对电脑质量的事后控制与前馈控制
C两者都是对电脑质量的预先控制
D两者都是电脑质量控制中的反馈措施
19.A公司是一家生产和销售计算机外围设备的企业，它把保证质量目标实现的要求直接包括在其每年都要在总结上年经验基础上加以修正和推选的目标管理体系内，使全公司上下都重视确保和提高产品的质量，同时，公司还订立了一些日常制度，比如要求各事业部管理每星期都要把质量方面的以及发货、销售方面的最新统计数据告诉每一个员工，这种做法反映了下以下何种管理思想与主张？
A产品质量虽然不是“检验”出来的，但严密的管理控制措施对于保证质量目标的实现起重要作用，因此，在质量管理工作中“控制”仍然是主旋律。
B在建立了质量目标管理体系的企业中，管理者的主要工作是作好质量信息的采集、处理和传递，以及处理好质量目标与其他经营目标之间的关系，至于质量问题的处理则完全交与基层的员工来自主解决。
C为了保证质量目标的实现，企业必须要时抓好质量管理过程的计划、组织、领导和控制各方面工作
D产品质量主要是靠反馈控制来保证的，把质量目标纳入到企业推行的目标管理体系中，不但没有必要，反而会加重中层管理者在质量管理工作中的负担
20.有学者提出了选拨管理者的四条基本标准是：（1）知识（knowledge）；（2）技巧（how to do ）;(3)思维（how to think）；（4）态度（how to be ）。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应该着重考虑其中哪些方面？
A（1）和（2）B（1）和（3）C（2）和（3）D（3）和（4）
21.林安杰是某消费品制造公司一主要产品分部的经理。人们发现他每月最后一周的大部分时间几乎总是在现场度过。他视察设备安装情况，找用户交谈，并出席销售会议。当人们问他为什么这样做时，他解释说，用过这些活动，他可以掌握有关用户需要和竞争对手动向的第一手资料。对林安杰的行为，你认为从管理的角度来看应该做何种评价？
A他作为分部负责人，事必躬亲，不懂得管理是通过他人把事情办成的道理
B他领导的分部正处于危急时刻，需要他身先士卒，亲临现场指导和鼓动员工
C他认识到现场度过每月的最后一周，能使他密切与员工的关系，从面树立自己的威望
D他对所领导的分部拥有充分的决策自主权，他需要通过现场巡视活动来提高决策的质量
22．有家高技术企业的经营上采取了“在市场上以甘居亚军为荣”的策略。它很少在向市场引入新产品方面抢占先机，而当对手们的某件新产品投放市场后，这家企业的工程师们会在专访本企业的用户时顺便地向用户打听；他们对那种新产品的哪方面喜欢，哪方面不喜欢，希望那种产品要具备些什么特点，等等。过不了多久，这家企业的推销员就会带着能更好适应用户需要和要求的产品，来登门造访了。对其这种做法及结果，你的评论是：
A这种行为是商业领域的一种严重侵权行为，最终只会引火烧身
B这种做法使企业的研究开发费用大大降低了，但企业的在用户心目中的形象也相应降低
C这家企业实行的是成本领先而不是差异化的经营战略
D这家企业是以切实好用的可靠技术来赢取客户，从而对技术领先者展开正面的有力竞争
23．完善公司治理结构是现代企业制度建设的一个核心问题。但公司制企业中是否要设立专门的监事会及监事会的职能应该是什么，目前的认识并不统一，有种观点认为，在我国的实践中，监事会前一时期主要责任在于对企业经营者行为“是否违规、违法”进行监督，并且采取事后监督方式；现阶段加强现代企业制度建设的一大任务是，必须使监事会的主要责任转移到对“决策是否有效”进行监督，且必须采取事前或者事中监督的方式，对这种通过事前或者事中监督“确保有效决策的主张”，你觉得以下何种解释最体现其实质内涵？
A让监事会取代现行的董事会而成为公司决策的主要机构
B让监事会成员作为独立董事参与到董事会决策过程中
C让监事会拥有重要经营事项的决策权，并责成董事会执行决策
D董事会作为公司的主要决策力量，其班子组成和决策制定与执行的全过程要受到与其并行的监事会的全面监控。
24．有一些企业尤其是流程生产企业中，现场问题的快速解决是管理者工作的一个很重要的部分。看着一个个的问题在管理者的迅速反应之下得到不断解决，这样的组织开始将“救火”的意识灌输到企业经营工作的其他方面，并全力培养员工处理“急事”的能力，以使企业成为一种真正的“救火型”组织。对此种努力，你的评价和结论是：
A在环境日益复杂多变的时代，能迅速地化解问题的“救火型”组织愈益成为现代企业界需着力建设的一个典范。
B“救火”是只应急之时的一种不得已的举措，从有效管理的实施角度看，它并不足值得鼓励和推广的。
C从现场“救火”中总结出这种战术背后所体现的核心的成分，将之提升为一种“模式”在更广泛的范围内推而行之，这不仅是可行的，也是意义重大的
D现代企业管理者必须能使其领导的组织在持续不断的“救火”行动中保持一种反应迅速而又秩序并然的状态，上述从现场“救火”中总结出来的“救火型”组织就具有这样的功效，企业如能严格按此“救火型”组织模式运作，其当前和长期的效果便具有了保证
25．在新经济时代，对信息技术（IT）的利用成为了企业界不可逃避的重要课题。无论在国外抑或在国内，也无论是高新技术企业还是传统企业，对信息技术的投资都已呈现出不断增加的趋势。在成立独立的信息部为业务部门提供信息技术支持和服务的企业中，对信息技术投资效益的衡量已日益成为企业管理者关注的一大问题。依你看来，下面何种衡量方式最可取？
A将企业在信息技术上的全部投入视为一项费用，从TT系统的全生命周期的角度，找出企业信息部门和所有业务部门在系统开发及使用过程中所发生的所有显现的和隐藏的成本，然后一并作为“固定成本”，按成本核算原则，在企业经营的所有产品或项目中进行分配。
B以市场化方式来衡量企业在信息技术投入上所产生和创造的效益，具体说就是将信息部门作为相对独立经营的单位，由信息部门在企业高层领导的指导下规划TT基础系统和应用系统的建设，然后以接近于市场价格的内部转移价格对所有使用了信息服务的单位进行收费，由此核定的信息部门的“模拟经营利润”就作为企业信息技术投资效益的衡量指标。
C企业在信息技术上的投入不应视为是一项费用，也不是直接的收益项目，而是一项类似于研究与开发活动的长期性投资，因此要从它所促进的企业信息技术水平之提升程度来衡量其投资效益。
D企业在信息技术上的投入要从整个企业范围的投资收益比的角度来衡量，这里的投资不仅发生在信息部门内，也发生在业务部门对TT系统的应用和维持中；至于收益项，则主要不是考察信息部门所产生的各种利润，而要看信息技术的最终作用点所藉以创造出的价值增值。包括客户服务水平提升和客户满意度提高所反映的企业无形资产的增加。
26. 沃尔玛（Wal-Mart）和凯玛特（K-Mart）是美国两大连锁零售商，前者一直使用自己的运输及配货系统，后者则将此外包了出去。业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现，控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用。由此可以得出以下何种结论？
A业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力
B业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯玛特的总体经营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯玛特将运输及配货系统外包出的做法有什么错误
C将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯玛特外包其运输及配货系统就是一个失算的决策
D影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商经营的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯玛特与沃尔玛的经营业绩差距
27．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对，非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利”。这些角度来评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？
A全球手机制造商诺言基亚与国产手机制造商东方通信之间结盟
B我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D难以简单地作出判断
28．创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发的组织的创新力没有积极的作用？
A采取灵活的有机式的组织结构
B建立能容忍模最两可和接受风险与冲突的组织文化
C将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
29．某厂决定将新近研制成功的一种新产品投入生产。有三个方案可俱选择：（1）建立新车间大批量生产；（2）发行原有车间，达到中等产量规模；（30利用原有设备小批试产。经分析，市场对该产品的需求有如下四种可能：一是需求量很大产品畅销；二是需求较好；三是需求较差；四是需求量很小，即滞销。各个方案在这四种可能需求状态下的盈亏情况见表3-3。
表3-3单位：万元
销路情况  方案  畅销 较好 较差 滞销
方案1 80 40 -30 -70
方案2 55 37 -15 -40
方案3 31 31 9 -1
试问最终要选取的方案是哪一个？
A．方案1      B 方案3
C 在悲观原则和后悔最小原则下都选取方案2
D 乐观原则下选方案1，悲观原则下先方案3，后悔最小原则先方案3
30．不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。试问职能型结构最不利于企业培养以下哪方面的能力？
A产品或服务生产中的技术能力
B引导和协调人力资源的管理能力
C理解和评估市场需求并计算资源分配成本与收益的商务能力
D觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力
31．你有过从“亚马逊”、“当当”等网上购书的经历吗？或者你还是习惯直接去传统的书店买书？比较这两种购书方式，你会发现网络公司的人员在将你订购的书送到你指定地点时都需要在书款之外加收一笔送书费，尽管如此，网上书店迄今都还普遍处于经营亏损的状态。像亚马逊这样的大型网上书店也不例外。从管理者的角度看，评判网上书店的发展前景时需考虑以下哪方面的因素？
A购书者消费习惯的改变及对交易成本概念有更准确、全面的理解
B专业化配送公司的出现及其与电子商务企业间的广泛联盟
C对网络公司建立和发展给予了强力财务支持的投资者是否会从长期财务回报角度的考虑转变为更关注即期的分红
D以上均需要考虑
32．某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样企业，其厂长的管理幅度为：
A  5人    B 10人   C 40人    D 82人
33．某公司在九五期间的营业收入和营业支出情况如表3-4所示。
表3-4单位：万元
年份 1996年 1997年  1998年  1999年  2000年
营业收入  400  150  158  177  193
营业支出  118  120  146  166  180
试根据上表资料判断有关该公司经营业绩的何种说法正确？
A该公司“九五”期间各年都有营业利润
B该公司的营业利润在“九五”期间呈递减趋势
C该公司的营业收入在“九五”期间各车都有较大幅度的增长
D该公司的营业支出在“九五”的期间各年都与营业收入同比例增长
34．我国改革开放初期，市场发育不健全，经营机会较多，企业的发展主要依靠对外部机会的把握能力而不是内在的经营实力。随着改革开放进程的加速和向纵深发展，企业现有经营领域内的竞争越来越激烈，在这种新的环境之下，企业要生存的发展就必须着眼于强化和发挥自身的经营实力。这样的企业将主要采取以下何种战略？
A向已有经营领域内的产业链上下游进行纵向一体化
B将经营领域扩展到原先完全无联系的产品的生产和销售
C由侧重产品生产制造环节转向主要搞产品销售和资本经营
D围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营
35．一家创业成功而步入稳定发展期的企业，创业者因体力不支而将领导职位让给了一位年轻的职业经理人。受过西方正规MBA教育并回国在这家公司担任副总迄今有三年多时间的这位年轻的老总，在考察比较了国际上成功企业经营管理的经验和国内许多强势企业家所领导的企业都不幸成为“长不大的中小企业”之问题原因后，强烈地意识到他管理的这家“业务规模不算小”的企业实现管理转型的重要意义。为此，他聘请一知名咨询公司制定了一套倚重“流程”而不是“权力”来管理企业的变革方案。方案特别强调像本公司这样进入到成长期的企业为何及如何通过制度和程序，以“法制”的方式来进行管理，以及如何抛弃“权力”、“人治”和上下级观念，使企业中的每个人都成为并视自己为特定的管理流程上的“环节”，在自觉，自愿和密切的配合中完成任务。在变革方案实施过程中，该总经理也以身作则，表现出了管理的充分民主性，许多员工都看到了这一点，并对这位新领导人与公司创始人那种强势的领导风格的差异表示赞赏。但是，变革方案并没有得到成功贯彻，反而造成了企业生产经营秩序的紊乱。试图引导该公司进入管理新时代的这位新任老总，也因“魄力不足”而在两年之后被公司董事会“请”下了台。你认为对此事件的恰当评价是：
A在中国这样一个以“权力“为中心的国家中，依靠强势人物进行集权式的领导，在任何企业及任时期都是惟一可取的方案
B该变革方案的蓝图设计是正确的，也是可行的，失败根源在于新老总没有得到公司董事会的支持
C管理转型时期需要强势式的领导人物来推动组织自上而下的变革，尤其是涉及管理层权力关系调整的变革，民主式的领导是行不通的
D领导人尤其是中国企业的变革领导人，应该深谙权术，以权谋之道来推动和领导变革，而该公司老总却因为过于年轻和过于理性错误地认为“以身作则”就能带动人。
36.在工业发达国家，为适应经济环境的变迁，企业选拔高层主管人员的观念与模式不断发生变化，据调查，二次世界大战结束时，由于商品极为匮乏，企业着眼于设计和制造出产品来满足市场的需求，因此，在1954年-1955年期间，企业经常是从工程师中选拔高层主管人员，1955年-1965年间，市场开始出现饱和。产品频频滞销，从而市场营销问题转而成为企业成功的关键。在此时期，企业主要从销售人才中选拔高层主管。到了1965年-1975年间，企业经营实体发生了变化。合资企业，跨国公司的出现，使得财务问题日益复杂化。所以，这10年间企业主要是从财务人才中选拔高层主管。1975年以后，由于市场竞争的加剧，企业家们认识到：市场的竞争就是产品的竞争；产品的竞争就是技术的竞争；技术的竞争就是人才的竞争。谁拥有人才，谁就能制胜。这种观点使企业管理的重点转移到人力资源开发上来，由此又转向从人力资源开发部门选拔企业的高层主管。基于企业高层主管的这一大体提拔路线，可以得出如下何种结论？
A在商品匮乏时期，企业经营管理工作的焦点是产品的可生产性，随着市场上供应品的增加和竞争的日趋激烈，企业经营重点由产品的数量和质量方面转到了适销对路产品的开发上，所以战略管理人才的培养日益重要，这是提拔人力资源开发部门领导和担任企业高层主管的主要原因。
B随着时代的进步和企业经营环境的变化，企业的竞争日愈趋于全方位的竞争，因此能调动，培养和提高企业所有人员积极性，潜能和智慧的人就在企业高层管理工作中扮演着越来越重要的角度。
C自从以资源为基础的经营管理取代以生产为导向或者以市场为导向的经营管理模式后，抓资源管理的领导者（先是财务主管，后来是人力主管）在企业中作用愈益突出
D工程、营销、财务、人力资源这些领域的主管都是着眼于专业职能工作的管理者，企业需要从这不同职能领域的交叉路线提拔中促使高层管理者从专业管理者转变成综合管理者。
37．纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被子投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快入高度竞争的状态。下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪能个行业对创业者来说进入壁垒最低？
A．电子类企业  B．生物技术类企业
C．网络企业    D．以上三者都一样
38．美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者战略思考的角度从竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪些方面力量？
A ．供应商与顾客  B． 行业内现有厂家  C ．潜在进入者与替代品制造商
D不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需要考虑行业以外的力量。
39．管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？
A．目标要求具体化、数量化  B 各目标之间保持一致性
C 分清主次，抓好主要目标 D 明确规定决策目标的约束条件
40．我国南方一家高科技企业，由16个人筹资几万元起家，在十年时间里发展成为拥有16亿元总资产，经营领域包括计算机外部设备、PC、网络三大主业以及VCD等多元产业的集团化企业后，很快走向衰退，成为中国股市高科技板块的首家ST企业。而导致这家企业由盈利转亏损的原因主要是：公司1996年上市后对股市融资得来的巨额资金的投放欠缺明智考虑，犯了选项目进市场盲目随人流，蜂拥进入热门行业的屡次决策失误；业务领域扩张和规模扩大后管理没有跟上，以致出现职能机构膨胀而业务流程延长、权力在部门内日益积累、资源互不共享等问题；公司领导人重兼并收购和组建投资控股关系的企业集团，没有想办法在集团的层面上整合各方面力量，使联合在一起的企业能真正由“集”向“团”，改变各子公司分兵作战，“集而不团”的局面。从该上市公司的问题及管理理论的角度，你认为可以得出哪一结论？
A 上市筹集来的资金只能用于企业内部的发展，这样才能保证股东在必要时对这家企业的运营进行监督和控制，而如果允许企业将股市筹集来的非自有资金投放到亦拥有独立法人地位的子公司中，这些股东的权益就势必难以保证
B 该公司虽然上市了，但因为经理人不拥有股权，容易出现内部人控制问题，从而导致企业资产流失
C 上市虽然解决了企业产权问题，但不意味着上市的公司就能建立起现代企业制度，形成科学、合理的管理
D 上市公司如果不懂得资本经营，而将从股市筹来的资金继续投放到业务经营中，那么亏损和破产倒闭就只是早晚的事。作为致力于业务经营而且资本经营的上市公司的股东，明智之举就是在其股票价格上扬时及将手中的股票抛出，以免遭受风险。
四．案例题
案例：实芯电阻项目的失败
北京某一电子企业，拥有职工600多名。80年代，该厂产品一度行销全国，是同行业里的一家知名企业，年销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际生产，质量可靠，被电子工业部评为部级优质产品，商标被评为著名商标。进入90年代，市场情况发生了变化。该企业生产的碳膜电阻、金属膜电阻产品，因受到南方生产厂商的强烈冲击，销售收入一路下滑，到1993年，全年收入只保持200万元左右。企业生存已到了困难的境地。1994年，该企业与北京某交通企业谈妥进行资产替换。交通企业向这有电子企业交纳一笔现金作为补偿费，置换该电子企业的厂房和绝大部分人员（包括离退休人员）。电子企业在将这补偿费于清偿根行贷款后，略有节余。企业利用留下的人员和设备继续搞电阻生产。这时，企业已没有任何债务负担。留下的人员中，科室管理人员和中层干部为60%；销售人员20%；技术人员10%；后勤人员10%。该电子企业为了摆脱困境，决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量要高于碳膜电阻和金属膜电阻，工艺也求也高。当时，国内具备类似生产条件的企业只有两家，产品明显供不应求。
然而，企业引进设备投产后，由于技术人员对工艺掌握不过关，产品出现严重质量不合格，无法投放市场。有人向厂长建议高薪从外面聘请技术人才，厂长则认为，企业现职工每月资仅500元左右，到外面聘请技术人员每月至少2000元，收入差距太大，职工难以接受，如果聘请了，多数人的积极性将受到影响。结果，企业没有外聘技术人员，从而实心电阻项目被迫下马。而在国内市场上，实芯电阻至今仍然紧销。
根据案例提供的情况，请分析该企业在实芯电阻项目上失败的原因及克服的办法。