解放军文职招聘考试第一章 管理和管理学

 第一章 管理和管理学  第二节  管理学
         定义   研究管理现象及其发展规律
                          与管理本质含义联系、对管理具体形态进行研究
                        研究管理具体形态（七个方面）：人；资源；行为和职能；组织和制度；关系；文化和价值；评价
        管理学   内容   研究管理发展规律   一般规律（六个）：人本、组织、过程循环、择优、权变、反馈；
（是任务和目标）  特殊规律：不同形态、管理领域、管理组织、管理部门、管理层次、管理事务中存在发生
交叉－多学科交叉：经济学、心理学、政治学、法学、数学为学科依托；社会学、哲学、人类学、历史学、统计学为知识和方法
                 学科特征   应用－基础学科：“是什么”、“为什么”，母体；应用学科：“如何操作”直接效用；
                  发展－19世纪末20世纪初开始；
                  历史发展及特征：资本主义思想萌芽时期——亚当斯·斯密：经济人理论和分工理论；斯图亚特：刺激工资思想；欧文：
（未成为系统专门学说）    重视人因素在工业管理中作用；马基雅佛利：政治管理本质及管理技术；
                  优缺点：科学性、精确性、法理性、纪律性；对象看作被动受支配者经济理性人、机器附属物、少注意人的全面特性及其影响
                                                    泰罗－1911年－《科学管理原理》－管理科学产生的标志－科学管理之父
                  古典管理理论   科学管理学派  内容（八个方面）：中心问题效率、挑选、标准化、计件工资制、共同合作、分离、“职能工长制”、例外原则
                                               1916年－《工业管理与一般管理》
                                    组织管理学派    法约尔     企业主要活动（六项）：技术、商业、财务、安全、会计、管理；
                                                                 管理活动职能（五项职能说）：计划、组织、指挥、协调、控制
                                                                 14项一般原则：分工；权力责任相联；纪律；命令统一；指挥领导统一；个人利益；报酬；权力集中；等级；秩序；公平；稳定；首创；团结协作；
                                                             行政管理－《社会和经济组织的理论》；
韦伯   人类社会三种基本类型：传统型、魅力型、法理型
                                                             行政组织理论五个基本原则：理性化；科层制；法理性认同；对事不对人；行政官员委任产生；
                                  基础——始于1924年至1932年“霍桑实验”（霍桑工厂）—梅奥——人际关系学说：社会人；非正式组织；满足度、积极性
                                    马斯洛      《人类动机的理论》、《激励与个人》：人的动机由需求决定；自我实现人
关于人的需求、 需求层次理论   生理、安全、社交、尊重、自我实现
      历史   行为科学阶段   动机和激励      赫茨伯格       《工作的推力》、《工作与人性》：影响人的积极性因素
双因素激励理论   保健因素（保证和维持原状、预防不满）；
激励因素（积极性）
关于管理中人性问题 ：麦格雷戈 《企业的人事方面》—“X理论”（性恶说）和“Y理论”（性善说）
                阿吉里斯 《个性与组织》——成熟－不成熟理论；参与依靠工人自我管理
关于人际关系问题：巴纳德－动态平衡理论：非正式组织、主管责任、确保成员贡献和自我满足的平衡
             卢因－群体动力学理论：非正式组织群体对管理的影响
                        本阶段特点：人性；非正式组织；由监督制裁向人性激发、专断向民主；改进古典；（缺点）过分偏重人性，忽视结构制度规则重要性，有忽视正式组织倾向，过分强调人际关系和人心理满足，忽视对专业和角色职位的要求。
                                                    孔茨——管理过程学派（管理职能学派）：试图对管理过程职能分析研究，构成科学理论
                   麦格雷戈——人性行为学派
                 现代管理理论                     巴纳德——社会系统学派：社会学角度，组织是协作系统，社会性系统（构成三要素：协作意愿、共同目标、信息联系；管理人员三职能：联系沟通系统、确定组织目标、组织成员作出贡献）
管理学丛林（孔茨）  马克兰特——管理科学学派：人是理性人，管理合乎逻辑；可运用数学方法；创设决策树、网络技术等；
 1961年－6个学派   西蒙——决策理论学派：吸收系统论；运用计算机和运筹学，管理即决策（情报、设计、选择、审查）；
                                 1980年－11个学派            程序化和非程序化
                                  （含七大学派）    卡斯特——系统管理学派：系统论，整体系统，子系统构成；四特点：以目标、系统、责任、人为中心；
                                                                             四个阶段：创建系统、系统设计、运行并控制、检查和评价系统运行
                                                    德鲁克——经验学派：实际经验案例分析；限于企业组织结构类型，集权；分权联邦；矩阵、模拟分权
                                                    明茨伯格——经理角色学派
                                                    特里斯特——社会－技术学派
                                           布里奇——经营管理学派
                                                    卢丹斯——权变理论学派：权变－权宜应变，管理方法技术和环境变量间两个以上函数
                            1、经济人、机械人到社会人
                         2、单个因素、单个过程、单个侧面到全面系统
       管理学发展特点    3、定性分析为主到定性、定量结合（早期－定性）
                         4、学派分化到兼容并包、相互借鉴、吸收融合

                        1、马克思主义唯物辩证法
                        2、历史研究方法
                        3、比较研究方法
       管理学研究方法   4、定性和定量研究方法
                        5、跨学科研究方法