2018年解放军文职招聘考试——管理与服务82

 11．期望理论认为，激励力等于期望值乘以           。

12．移情作用是说：一个人将自己的意识以           投射在他人身上的能力。

13．控制是一个信息           过程．

14．组织适应性原理，是指组织机构越是         、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。

15．直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的           来进行控制工作的。

11．效价  12．想象力  13．反馈  14．明确  15．素质