2018年解放军文职招聘考试——管理与服务80

 1．19世纪末20世纪初               的出现是管理学形成的标志。

2．管理过程学派认为管理的职能有计划工作、            、人员配备、指挥和控制。

3．法约尔的著作《                     》为管理过程学派的观点提供了理论基础。

4．程序规定了处理问题的               方法、步骤。

5．严格地讲，估量机会不是计划工作过程一个组成部分，但却是计划工作的真正         。

1，泰罗科学管理  2．组织工作  3．工业管理与一般管理  4．例行  5．起点