2017军队文职人员招聘考试-图书专业考试资料：管理学管理绩效

 管理绩效是组织各项技能的成绩、效果的综合表现。

　　管理成本是指组织位了获得管理这一特有的稀缺性资源，必然要付出相应的代价。

　　管理成本的构成：

　　内部的组织成本：构建正式组织结构框架所需要的成本；内部组织管理机制的运行成本

　　外部的交易成本：搜寻成本、谈判成本、履约成本

　　管理的机会成本：用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。

　　委托代理成本：监督激励成本、承诺成本、剩余损失

　　管理成本的变动及其原因

　　组织规模：与外部交易成本反比，与内部组织成本正比；组织结构；组织文化；管理者才能；组织环境：对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量；产权制度：组织的所有权与经营权问题

　　组织规模对管理成本的影响：1组织规模与外部交易成本反比--组织规模大，知名度高、资信好可降低搜寻成本：价格协调实力强可降低谈判成本：经营稳定性较强，对对手违约的抵御能力较强可降低履约成本；2组织规模与内部组织成本正比--组织规模大，增加了组织复杂性，横向扩大增加管理幅度，纵向扩大增加管理层次，降低效率，增加管理成本；增加组织内部监控费用；内耗增加。