2017军队文职人员招聘考试科目&图书专业考试要点：管理学激励理论

 一、激励的含义

　　激励是指针对人的各种需要而给于适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个过程。这一含义包括需要、努力和组织的目标三个方面的因素。

　　二、人性假设理论

　　现代管理思想的发展，实质上也体现了组织管理人员对人的本性及其行为的基本观点和看法的发展。

　　(一)麦格戈的X理论-Y理论

　　X理论认为：①一般人天生就懒惰，已有机会就会逃避工作；②一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导：③一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心：④一般人天生反对变革，安于现状：⑤一般人都缺乏励志，易于受到欺骗和煽动。

　　Y理论认为：①人并非天生懒惰，要求工作是人的本能；②在适当的条件下，人不但能接受，而且能主动地承担责任：③大多数人对自己参与的工作目标能够自我只会和自我控制，不需要组织的强制和惩罚：④大多数人部具有丰寓的想象力和创造力，都能处理好工作中遇到的问题：⑤在现代社会生活条件下，一些人的潜能只得到了部分的发挥。

　　(二)沙因有关人类特性的四种假设：理性经济人假设：社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设。

　　三、激励理论

　　(三)维克多，弗洛姆的期望理论

　　激励力量(M)=效价(V)×期望值(E)。需要做好以下几个方面的工作：首先，应合理设置工作目标，协调好努力与绩效的关系；其次，贯彻功绩制原则；最后，领导者还应注意了解员工的需求，尽量使报酬与需要相对应。

　　(四)亚当斯的公平理论

　　(五)强化理论

　　两大类型：正强化、负强化。

　　公平理论

　　四、激励技巧

　　管理者不仅需要了解和研究激励理论，在运用这些理论时还需掌握激励人的技巧。

　　(一)了解人的真实需要，遇见和引导入的行为

　　1、一般人常有的基本需要和愿望；

　　2、掌握人真实的需要

　　(二)激发人们积极性的管理技巧

　　1、成功的激励管理技巧

　　(1)创造条件，增加职工收入

　　(2)满足一个人发表创见的愿望

　　(3)满足一个人创造价值的愿望

　　(4)赋予一个人归属感

　　(5)满足一个人需要自由的愿望

　　(6)赏识人们的努力

　　(7)满足人们对获取新经验的欲望

　　(8)尊重人格

　　(9)参与控制

　　2、可考虑的奖励及表扬方法

　　①薪酬与奖励②增加责任③对个人和群体实行适当灵活的优惠④职务与地位的变迁⑤衷心的嘉许与表扬⑥社交活动