解放军文职招聘考试埃德加·沙因的复杂人假设

 埃德加·沙因的复杂人假设

    除了X理论和Y理论对人性进行了系统分析外，美国行为科学家埃德加·沙因（Edgar Schein,1928～）在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类，并提出了4种人性假设。

    1.理性经济人假说（相当于X理论）

    ⑴人是由经济诱因来引发工作的动机，其目的在于获得最大的经济利益；

    ⑵经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励、和控制下从事工作；

    ⑶人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事；

    ⑷人的感情是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制人的感情。

    2.社会人的假说

    ⑴人类工作的主要动机是社会的需要，经过与同事之间的关系可以获得基本的认同感；

    ⑵工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义；

    ⑶人对非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱引对人的影响更大；

    ⑷人们最期望于领导能承认并能满足他们的社会需要。

    3.自我实现人的假说（相当于Y理论）

    ⑴人的需要有低级和高级的区别，其目的是为达到自我实现的需要而寻求工作上的意义

    ⑵人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富于弹性，能适应环境；

    ⑶人们能够自我刺激和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良的后果；

    ⑷个人自我实现同组织目标并不冲突，而且是一致的，在适当的条件下，个人应自己调整自己的目标使之与组织目标配合。

    4.复杂人的假说

    ⑴每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大，人的许多动机安排在各种重要的需求层次之上，这种动机阶层的构造不但因人而易，而且同一个人在不同的时间和地方也是不一样的；

    ⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互的结果；

    ⑶人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要；

    ⑷一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力和技术水平，动机的强弱以及与同事间的相处的状况都可能产生影响；

    ⑸人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。

    沙因基本上将人性的各种情况进行了一个非常好的归纳，给管理者提供了一个较好的坐标，这也是对管理思想的一个较重要的发展。事实上没有一种适合于任何时代、任何人的万能管理方式，因此以复杂人的假设使为依据产生了权变理论。[5]

Edgar H. Schein (1928～)

Personal background

·born 5 March 1928 in Zurich, Switzerland

·BA University of Chicago (1947)

·MA Stanford University (1949)

·PhD in Social Psychology from Harvard University (1952)

·served as a Captain in the US Army (1952～56)

·professor at MIT since (1956)

Major works

Career Anchors: Discovering your Real Values (1996)

‘Culture: The Missing Concept in Organization Sciences’,Administrative Science Quarterly (1996)

Organizational Psychology (1965)

Organizational Culture and Leadership (1992)

Process Consultation 3rd edition (1998)

The Clinical Perspective in Fieldwork (1987)

Summary

Besides an impressive academic background and achievements, Schein has consulted with many major corporations in the United States and Europe. These accomplishments were recognized in 1988 when he was named‘consultant of the Year’by both the Consulting Division of the American Psychological Association and the American Society for Training and Development.

Schein has developed theory in four major areas, the first being culture and his book first published in 1992 Organizational Culture and Leadership is a classic in this area .In the area of organizational learning and change Schein has expanded on many of the traditional theories. Career dynamics, and in particular the concept of‘career anchors’was introduced in the late 1970s.Finally Process Consultation is the book the most used theories of Schein to this day. (The IEBM Handbook of Management Thinking, Edited by Malcolm Warner, P566)